《管理学基础》 电子课件 .pptx

管理学基础第一章管理与管理学第一节　理解管理一、管理的不确定性(一)管理不等于“企业管理”(二)管理的真义“管理不是企业管理”的假设在理论上具有以下四点内涵:(1)不同组织有不同管理方式。(2)不同组织固然有不同的管理方式,但不同管理方式之间的差异性往往比人们想象的要小得多,不同管理方式的差异性主要体现在各类组织使用的术语上。(3)不同组织管理方式的差异主要体现在应用上,而不是体现在管理原则上。(4)在不同组织关心的问题中,90%左右的问题都是普遍性问题。二、管理组织基础的不确定性(一)“恰当的组织形式”不是唯一的在探索“一个恰当的组织形式”的过程中,“一个恰当的组织形式”所指的内容曾发生了多次变化。(二)“适合有关任务的组织形式”1.所谓“一个恰当的组织形式”是不存在的,存在的只有多种多样的组织形式2.每个组织形式都具有独特的优势、局限性和特定的应用形式3.组织不是绝对的,它是提高工作效率的工具4.一个特定的组织结构在特定的条件和时间内执行特定的任务5.最高管理层的结构三、管理社会根基的不确定性(一)“有关组织中的人及其工作”的假设第一个假设认为,为组织工作的人是组织的雇员(employees),全天工作,组织是他们生计和事业的依靠。我们将这个假设简称为“人是组织中的全职雇员”。第二个假设认为,为组织工作的人是组织的下属(subordinates)。(二)对人管理的新假设首先,组织需要采用管理志愿者的方式来管理越来越多的专职雇员。其次,企业要采取不同的方法管理不同类型的劳动者,而且相同类型的劳动者的管理方法需要因时制宜。最后,有必要彻底推翻“对人的管理”的定义。第二节　管理的实践边界一、技术的不确定性管理将越来越多地需要考虑技术的不确定性,并要认识到技术不是管理政策赖以存在的基础,也不是制定管理政策和战略的出发点。技术至上主义是管理实践的大敌。二、最终用户的不确定性管理实践将越来越多地需要以最终用途不确定性假设为管理政策赖以存在的基础。管理政策的基础和出发点是客户的可支配收入的分配、客户的价值观和决策。三、管理范围中法律的不确定性法律难以确定管理的范围表明:管理的范围选择同组织的信用密切相关。这表明“责任与承诺”远比“命令与控制”更为重要。四、管理范围中政治的不确定性管理的范围不是由政治决定的。这个必威体育精装版的假设也可表述为管理的范围是由经营管理方式决定的。五、管理领域中创新的不确定性只要能影响组织的绩效和成效的,就是管理的中心和责任,无论是在组织的内部还是在组织的外部,无论是组织能控制的还是完全不能控制的。第三节　管理学一、管理知识的理性基础(一)明晰知识明晰的知识(articulated knowledge)可以用符号表示,可以抽象概括,跨越时空传递而独立于认知主体。(二)默示知识默示知识,亦可称为隐性知识(tacit knowledge)，传授要求密切的互动,建立在共同的理解和相互信任的基础之上。二、管理知识体系化(一)主管人员职能说哈罗德·孔茨采用主管人员的五种职能作为管理知识分类的标准。“这五种职能即计划、组织、人事、领导和控制。(二)主管人员作用说W.H.纽曼、小C.E.萨默将管理知识整合的重点放在主管人员所做的工作上面,并证明了主管人员在计划、组织、人事、领导和控制方面所起的作用。(三)专业管理体系说弗雷德蒙德·马利克基于职业内在的任务、工具、原则、职责四项本质要素,指出管理可看做是一项职业,进而将管理知识分为有效的管理原则、有效的管理任务和有效的管理工具。本书是在继承孔茨管理知识体系遗产的基础上,突出了管理是一个各种职能构成的知识体系,认为这一知识体系主要由决策、计划、组织、领导和控制五个职能构成。三、管理学的学科性质(一)管理学的弱科学性所谓学科,一般认为是学科形式。人们往往基于科学的标准来界定学科属性,判断一门学科的科学性的基本标准有三:(1)科学应有客观性, (2)科学应有严格的规范性, (3)科学具有广泛性、有效性和精确性。(二)管理学的综合性管理学是一门知识集成度较高的学科,管理学与其他学科存在较为密切的关系,这些相关学科都对管理学做出了贡献。1.心理学2.社会学3.经济学4.数学与统计学5.计算机科学与控制论6.哲学7.生理学8.工程学9.人类学第二章管 理 者第一节　管理者的作用一、管理者是组织生存与发展的基本资源管理者有效地管理及有效地管理管理者不仅决定着组织目标的实现与否及实现程度,而且还在很大程度上决定着企业是否能够有效地对员工和有关工作进行管理。二、管理者是组织应对新挑战的根本要素当前企业生存与发展面临的新挑战很多,涉及外界环境变化的新趋势、变革的引导者、信息挑战、知识工作者的生产率、自我管理等方面的挑战。适当的、有效的管理者对企业而言显得更加重要,管理者成了企业变革的根本。(一)主要的变化1