管理信息系统课后题答案.pdfVIP

管管理理信信息息系系统统课课后后题题答答案案 第⼀章：1.什么是信息？信息具有哪些性质和维度？ 信息: 信息是对客观 物特征和变化的反映，是有⼀定含义的，经过加⼯处理的数据，它对接收者有意义，对决策或⾏为有现 实或潜在的价值。信息有三⽅⾯的特征：⾸先，信息是客观世界各种 物的特征的反映，它是“经过加⼯的”，因⽽凝聚着⼈类 的劳动；其次，信息是可记录的、可通信的；最后，信息可以形成知识，因⽽有着“现实或潜在的价值”，可以被看做⼀种产 品，⼀种⼈类⽣产活动的结晶。维度： （1）时间维度：及时性、新颖性 （2）内容维度：准确性、完整性、相关性 （3）形式 维度：详尽性、呈现性。信息的其他性质：分享性、等级性。 2.什么是系统？系统具有哪些特性和要素？如何对系统进⾏分类？ 系统 （System）：是⼀些部件为了某种⽬的⽽有机地结合的⼀个整体，就其本质⽽⾔是⼀定环境中⼀类为达到某种⽬的⽽相 互联系、相互作⽤的 物有机集合体。 特性：集合性、⽬的性、相关性、环境适应性。要素：输⼊要素、处理要素、输出要素、控制要素。分类： （1）从系统的物 质构成：⽆机系统、⽣物系统和社会系统； （2）从形成⽅式：⾃然系统、⼈造系统与复合系统； （3）根据系统与环境联系 的⽅式及密切程度：封闭系统、开放系统、相对封闭系统； （4）从系统的状态与时间的关系：静态系统和动态系统； （5） 根据系统对环境变化的响应：⾃适应系统与⾮⾃适应系统； （6）按照具体研究或者服务的对象区分：对象系统； （7）有⽆ 控制要素：有开环系统与闭环系统； （8）按抽象程度：实在系统、概念系统、逻辑系统； 3.什么是信息系统？信息系统具有哪些主要的应⽤类型？在战略决策、管理控制、知识⼯作、业务操作四个层次上，分别有哪 ⼏种信息系统可以提供⽀持？ 信息系统是⼈们利⽤现代信息技术构建的，⽤以对组织中的各项活动提供⽀持或进⾏控制的系统。 组织层次:战略层,系统类型:战略⽀持系统,典型功能：长期销售趋势预测；长期预算计划；长期⼈⼒资源计划； 组织层次:管理层,系统类型:决策⽀持系统，典型功能：成本分析；定价分析；投资分析； 组织层次:管理层,系统类型:管理信息系统，典型功能：销售管理；库存控制； 组织层次:知识层，系统类型:办公⾃动化系统，典型功能：⽂字处理；电⼦邮件；电⼦⽇历； 组织层次:知识层，系统类型:知识⼯作系统，典型功能：计算机辅助设计；虚拟现实； 组织层次:操作层，系统类型: 务处理系统，典型功能：物流管理；现⾦管理；设备管理；订单登记和管理；⼯资发放； 4.信息技术和信息系统经历了怎样的发展历程？未来的信息系统发展具有哪些主要的趋势？ （1）20世纪50年代-70年代初：从单机结构到主从结构；以计算机为基础的数据处理和存储；独⽴的信息系统理论开始形成 （2）20世纪70年代初-80年代初：数据库技术发展，分布式系统技术出现；从企业全局出发，通过数据的共享，发挥系统的 综合能⼒，帮助管理者分析、计划、预测、控制企业信息；采⽤系统论的观点和⽅法分析信息系统 （3）20世纪80年代初-90 年代中：个⼈计算机、关系数据库、⽹络技术；出现了办公⾃动化系统、决策⽀持系统、战略⽀持系统 （4）20世纪90年代中 ⾄今：集中体现在图形界⾯技巧、⽹络技术、⼈⼯智能技术。发展趋势：集成化、智能化 第⼆章：1.什么是组织战略？什么是信息系统战略？为什么说信息和信息技术已经成为组织的战略性资源？信息系统对于组织 的战略意义何在？ 组织战略指的是组织的长期⽬标，组织通过经营活动和资源分配来实现这样的⽬标。信息系统战略指的是组织在信息系统应⽤ 与管理⽅⾯的长期⽬标。为达到这样的⽬标，组织同样需要完成⼀系列的任务并分配资源，信息技术的发展改变了组织的战略 环境，从⽽给组织战略的制定与管理带来新的挑战。同时，信息技术与信息系统⾃⾝在组织中已经占据了重要的战略性地位， 对信息技术、信息系统和信息资源的有效开发、应⽤与管理已成为组织的⼀项战略性任务。 战略意义：⾸先，信息技术改变了竞争环境，使得企业的经营⼿段更加快速⽽灵活，资源调度的⼿段也更加多元化。其次，信 息技术仍处在快速的发展之中，信息技术的应⽤在组织中的渗透与融合也使得组织的战略⽴⾜点发⽣着持续⽽潜移默化的变 化。此外，信息作为⼈类社会的三⼤资源之⼀，其本⾝在组织中具有重要的战略性地位。 2.根据波特的竞争⼒模型，组织可以采⽤哪⼏种基本的竞争战略？信息系统对这些基本竞争战略有合影响？ （1）低成本战略 办公⾃动化系统和在线服务系统可以⼤幅削减在纸张、通信、会务等⽅⾯的⾏政⽀出，从⽽实现低成本战略，例：律师 务 所，会计师 务所和咨询企业等；库存管理系统可以