小区、厂房、商铺开荒保洁服务方案.docx

小区、厂房、商铺开荒保洁服务方 一、开荒保洁工作内容1 二、施工组织设计7 （一）实施方案7 1、开荒重点、难点7 2、开荒保洁进场及实施措施15 3、本项目开荒计划17 4、主要施工方法21 5、施工通病预防措施24 6、质量管理措施27 7、质量管理体系33 8、进度计划表34 9、工期保证措施35 10、赶工措施37 1）进度保证措施37 2）组织措施41 3）技术措施44 4）劳动力的保证措施48 5）施工机械设备50 （二）开荒人员组织51 1、项目经理履历表51 2、项目管理机构组成表52 3、劳动力计划安排53 （二）开荒工具设备配置54 1、清洁机械设备拟配表54 2、清洁工具及物料拟配表54 3、清洁剂拟配表55 （三）作业现场管理57 1、安全文明生产措施57 2、安全管理措施63 3、安全文明施工措施65 4、现场文明制度管理措施74 5、现场防火、防触电、防污染等保证措施78 6、安全文明保证措施88 7、消防安全措施95 （四）环境保护措施96 1、环境污染保护整治措施96 2、防止扰民措施97 3、工程竣工验收与交工阶段质量控制措施98 4、成品保护措施104 （五）施工平面布置106 1、现场平面布置106 2、临水临电方案108 （六）验收承诺110 （七）质保及服务承诺111 （八）技术培训112 1、培训体系112 1）培训理念112 2）培训方式112 3）培训目的113 2、培训计划115 1）技术培训115 2）培训工作计划115 （九）售后服务措施118 1、售后服务说明118 2、售后服务理念120 2、售后服务目标121 4、售后服务质量管理体系121 5、售后服务控制措施122 6、售后投诉处理124 7、客户沟通方案124 8、客户满意度调査方案125 9、应急处置方案126 （十）道路交通事故应急预案145 MOMOOOMKgMia MOMOOOMKgMia 弔1 弔1贝 MX# MMMOOOOCgMia MMMOOOOCgMia MMMOOOOCgMia MMMOOOOCgMia 一、开荒保洁工作内容 1.1作业地点： 1.2项目情况：户内毛坯，公区精装 1.3开荒保洁服务范围：项冃商铺及住宅室内及公区、地下室。所指区包 括但不限于以下内容：住宅及商铺户内、地上公区、各幢楼楼顶、配电房屋 面、消防通道、楼梯间、公共区域、进户门、通道门、防火门、管井门、窗户 （内外侧）、栏杆（内外侧）、移门、地面、开关面板、落水管、管道井、空 调机位、天井内平台、配电箱、消防栓、单元门厅、架空层、单元雨棚、各类 指示牌、信报箱、地下车库、非机动车库、地下室设备间（房）、车库坡道、 雨棚、电梯、弹簧门等清洁。 2、施工及质量要求 2.1清洗釆用的主要材料：釆用无腐蚀性材料清理 2.2室内清洁后地面无积灰、无胶渍、无漆点等污迹，整体干净、整洁； 室内无窗框除胶、室内外玻璃无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净；门窗底框 及轨道整洁、无建筑垃圾；管道、开关面板无污迹，现场无乱涂乱画现象；栏 杆干净整洁、无胶渍、无漆点等污迹。 2.3门及框无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土；瓷砖无尘 土、无漆点、无水泥渍、有光泽。石材无污渍、无胶点、光泽度高； 2.4地下室清洁后干净如新，整体明亮洁净，光泽度高，无轮印、脚印等污 渍； 2.5不漏洗，不岀现花纹，墙面线条分明； 2.6建筑物周围无施工垃圾，周围绿化完好。 2.7具体要求及标准详见附件四质量标准细则。 3、施工条件及要求 3.1作业前相关场地无易燃、易爆或影响作业安全的物品。 3.2开荒期间，甲方需提供施工人员工具摆设场所，负责提供施工用电、用 水。 3.3开荒期间，不得有高空直接扔弃垃圾杂物等行为，对于开荒产生的垃圾 以袋装形式放置指定的堆放点，并由中标单位自行外运处理。 3.4本次开荒所采用的药剂为中性清洁剂，特殊情况下所需酸碱类清洁剂 的，提前报备给甲方。 3.5现场施工未完成部分需无条件配合施工单位施工完后的清理工作。 3.6开荒保洁具体操作管理规定详见附件四操作管理规定。 4、二方权利和义务 4.1作业过程中乙方应提前预见造成第三方损失的各种情况，并及时书面告 知甲方，如因未事先书面告知而致使第三方造成损失的，责任乙方承担。己书 面告知，因甲方未及时整改，责任由甲方承担。 4.2乙方应在建（构）筑物周围设置警示标志或设立临时护栏以提醒行人。 4.3施工引起的一切损失均由乙方承担，包括乙方施工人员的人身及其他损 害由乙方负责。 5、工程验收 5.1乙方全部作业完毕，交甲方人员验收。 5.2甲方根据合同中的质量要求进行验收，对不合格部分甲方将明确指出， 乙方对指出的不合格部分需进行整改，如因整改而致使工期延长的，乙方需承 担违约责任。验收