电梯维保单位综合能力评价规范.pdf

电梯维保单位综合能力评价规范 1　范围 本文件规定了电梯维保单位综合能力评价基本原则、评价内容、评价方法。 本文件适用于在珠海市范围内从事电梯维保单位进行综合能力评价。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语 TSG T5002 电梯维护保养规则 3　术语和定义 GB/T 7024界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 电梯维保单位 elevator maintenance unit 取得生产许可证，从事电梯维保工作的单位。 3.2　 电梯维保单位综合能力 comprehensive capacity of elevator maintenance unit 有效利用各种资源从而使电梯维保服务达到最满意的综合能力，包括企业资源条件、单位质量管理 体系运行情况、电梯维保工作质量、单位应急救援及风险识别能力和电梯维修保养服务质量反馈情况。 3.3　 评价机构 evaluation organization 对电梯维保单位综合能力进行评价的机构。 4　基本要求 4.1　评价机构要求 4.1.1　评价机构应具备独立性、公正性。 4.1.2　评价机构应确保评价工作的公平、公正、公开。 4.2　评价人员要求 4.2.1　评价委员会应不少于 3 人，且为单数，具有工程师及以上职称。 4.2.2　工作组成员应与被评价单位无任何利害关系，实行回避制度。 2 4.2.3　电梯维保工作质量现场检查小组成员不少于2 人，且成员应持有电梯维修作业人员资格证，且 有 5 年以上电梯维保工作经历，小组长应有 8 年以上电梯维保工作经历。 4.3　工作要求 4.3.1　了解情况、制定工作方案和工作计划。 4.3.2　评价机构应明确告知被评价单位工作性质，其现场检查结果对外界必威体育官网网址。 4.3.3　评价机构不得擅自对外发布现场检查结果信息。 5　评价内容 5.1　资源情况 电梯维修保养单位资源情况评价项目、评价内容详见附录A 表 A.1 （电梯维修保养单位资源情况评 价表）。 5.2　质量管理体系运行情况 电梯维修保养单位质量管理体系运行情况评价项目、评价内容详见附录A 表 A.2 （电梯维修保养单 位质量管理体系评价表）。 5.3　维保工作质量 电梯维保工作质量评价项目应覆盖TSG T5002 半年维保项目（内容）和要求。评价内容详见附录 A 表 A.3 电梯维修保养工作质量现场检查评价表（曳引与强制驱动电梯）和附录A 表 A.4 电梯维修保养工 作质量现场检查评价表（自动扶梯与自动人行道）。 5.4　应急救援、风险识别能力 电梯维修保养单位应急救援及风险识别能力评价项目和内容详见附录A 表A.5电梯维修保养单位应 急救援及风险识别能力评价表。 5.5　服务质量反馈评价 电梯维修保养服务质量反馈评价项目和内容详见附录B 表B.1电梯维修保养服务质量反馈评价表。 6　评价方法 6.1　现场检查评价 根据附录 A ：电梯维修保养单位综合能力评价表评价项目、评价内容、评价方法和分值现场检查和 测试并打分，并填写评价记录。 6.2　项目分值 受评价单位的综合能力评价的项目按对评价结果的影响力分为资源条件、质量管理体系运行情况、 电梯维护保养工作质量、风险识别和控制及应急救援和服务质量反馈情况五类，满分500分。 3 表 1 项目分值和占比 序号 一 二 三 四 五 维保质量管理体 风险识别和应急 项目 资源条件 电梯维保工作质量 服务质量反馈情况