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银行保险机构消费者权益保护管理办法试题及答案
一、单项选择题（共10题，每小题3分，共30 分）
1、银行保险机构消费者权益保护应当遵循 的原则。( )
A、依法合规、平等自愿、诚实守信(正确答案)
B、依法合规、公平交易、平等自愿
C、依法合规、平等自愿、公平公正
D、依法合规、公平公正、诚实守信
2、银行保险机构应当将消费者权益保护纳入 、 和 ，建立健全消费者权益保护体制机制，将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。( )
A、人事管理、企业文化建设和企业发展战略
B、公司治理、企业文化建设和经营发展战略(正确答案)
C、公司治理、员工绩效考核和企业文化建设
D、人事管理
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