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人力资源管理经典案例(上)--第1页 24例人力资源管理经典案例（上） 告诉你人力资源管理的精髓 目录 案例一、微软研究院的人才管理方式 案例二、麦当劳的人力资源管理 案例三、你到底想要什么？ 案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理 案例五、“人才楼”为何人去楼空？ 案例六、江城联合公司的人才选拔 案例七、NLC公司的人员招募 案例八、当HR遭遇“准逃兵” 案例九、你能体会到他们的感受吗？ 案例十、迪斯尼的员工培训 案例十一、搞员工培训，值得吗？ 案例十二、名企高层培训计划 案例一、微软研究院的人才管理方式 人力资源管理经典案例(上)--第1页 人力资源管理经典案例(上)--第2页 作为世界上最著名的计算机软件公司，微软研究院在人力资源管理方面有很 多独到之处，摘录几点如下： 1、引导，但不控制 研究院研究的项目、细节、方法、成败，都由研究员自己来决定。对于细节， 领导层可以提出自己的意见，但决定权在研究员手中。研究员在研发过程中得到 领导层的全力支持，即使领导层并不认同他们的决定。 2、自由、真诚、平等 微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在，鼓励不同资历、 级别的员工互信、互助、互重，每一员工都能够对任何人提出他的想法。就算是 批评、争论，也是在互信、互助、建设性的前提下做出的。 3、员工的满足 很多人可能认为待遇是员工最大的需求。当然，良好的待遇是重要的，但对 于一个研究员来说更重要的是能够有足够的资源来专门从事研究，能够得到学术 界的认可，并能有机会将技术为成功的产品。微软是这样做的： 丰富的研究资源。用公司的雄厚资本，让每一个研究员没有后顾之忧，能够 全心全意地做研究。这种资源是多元性的。如不但包括计算机、软件、仪器、实 验，还包括足够的经费去出国开会、考察或回校学习。微软深知研究员更希望全 神贯注地做他热爱的研究，而不必做他不热衷也不专长的工作，所以，微软研究 院雇用了多名技术支持人员、行政助理、图书管理员、数据有哪些信誉好的足球投注网站员等来支持研究 员的工作。 研究队伍：一个研究队伍，除了数名研究员之外，还有多名副研究（类似博 人力资源管理经典案例(上)--第2页 人力资源管理经典案例(上)--第3页 士后）、实习生、开发人员和访问学者。这样一个多元的队伍能够很快地做出成 果。 学术界的认可。有了开放的环境，员工不必担心因公司把他们的重大发明变 为公司机密，而丧夫了与国外学者交流，或被认可（获得论文奖）的机会。 4、发掘人才 人才在信息社会中的价值，远远超过在工业社会中。原因很简单，在工业社 会中，一个最好的、最有效率的工作，或许比一个一般的工人能多生产 20%或 30%。但是，在信息社会中，一个最好的软件研发人员，能够比一个一般人员多 做出500%甚至1000%的工作。例如，世界上最小的Basic语言是由比尔•盖茨 一个人写出来的。而为微软带来巨额利润的Windows也只是由一个研究小组做 出来的。既然人才如此重要，微软研究院是如何去发掘人才的呢？ 找出有杰出成果的领导者。这些领导者，有些是著名的专家，但有时候最有 能力的人不一定是最有名的人。许多计算机界的杰出成果，经常是由一批幕后研 究英雄创造的。无论是台前的名教授，还是幕后的研究英雄，只要他们申请工作， 微软都会花很多的时间去理解他们的工作，并游说他们考虑到微软研究院工作。 找出最有潜力的人。在中国，因为信息技术起步较晚，所以，现阶段杰出的成果 和世界级的领导