医院保安服务投标方案.docx

PAGE PAGE １ PAGE 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 24967 第一章 概 况 2 13292 一、物业公司简介 2 5023 二、物业优势 3 29330 第二章 物业管理服务构想 5 4993 一、物业特点分析 5 3981 二、保 安管理服务范围 6 30290 三、委托管理目的 6 2803 四、灵活、高效的管理机制 7 9521 五、管理者队伍 8 30022 六、保 安服务方案 10 29448 七、安全管理思路 11 4209 八、现代培训机制 17 4634 九、各级制度建设 19 26018 十、质量监督与控制 20 28398 第三章 物业管理目标承诺 23 24339 一、总体目标 23 25463 二、分项指标 23 11520 第四章 应急预案 24 3253 一、安全应急预案 24 14167 二、防火安全“三级”检查制度 25 7711 三、保 安工作职责手册 29 第一章 概 况 一、物业公司简介 ××集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业，××集团××物业管理有限责任公司是××集团旗下的国家二级资质物业管理企业，于一九九六年经××省工商局批准成立，注册资金300万。成立之初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量标准体系认证。公司现有员工400余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。 ××物业公司除承接集团各分公司商业物业管理工作外，外拓业务已由济南延伸至青岛、××、临沂、聊城等地区，承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、临沂华通国际商务大厦、××车管所、新世界阳光花园、××省立医院高层住宅区、济南工商局、济南火车站、济南铁路局、同济杰座社区、××车管所、××驾校等各类物业，委托管理面积80多万平米，积累了丰富的政务办公楼、工业园区、智能化商贸大厦、商场超市等多种类型物业的保 安管理经验。 公司在发展中形成独具特色的企业文化，以其超前的理念、务实的作风，凝聚成强大的向心力。以“××物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，激励着优秀的××物业人，不断追求卓越，回报社会！ 二、物业优势 根据附院的特点，明确保 安管理的难点、重点及管理思路，实行体现××物业全力协助附院行政机构保障物业的正常运转。制定具有医院管理特色的针对性、差异化管理的保 安服务模式。我们对此具有突出优势： ◆经验理念优势 作为发展多年的专业化物业公司，××物业管理着多种类型物业的保 安服务，公司保 安队曾连续3年获得济南市青年文明号，公司以 “××物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风用真心服务，融国际时尚理念为业主当家”的服务理念，着力为××医学院附院业主创造一个高效文明和谐的工作交流环境，打造“××医疗单位”之旗舰物业。 ◆多方支持优势 ××集团××物业管理有限责任公司是××集团旗下的国家二级资质物业管理企业，成立时间长，和香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司建立长期战略同盟关系，引进其先进的管理理念，并结合自身优势，形成了独特的经营管理模式。 随着近年来××集团的不断发展，集团十分注重对社会的服务，并确立物业管理为主导产业的发展方向。××业务的不断开展，××物业人已完全融和于当地的风俗人情，创造出了适应当地实际的管理特色，××物业将依托××集团强大的经济实力，并在人力、物业资源上具备了可靠的保障和规模效应，能对附院的保 安管理形成强力支持。 ◆品牌优势 ××物业立足自身优势，博采众家之长，吸纳合作伙伴和竞争对手的优点，形成了独有的“酒店式服务”、“星级化管理”模式，为实现在新的物业领域体现××物业人志做精品工程的愿望，体现业主、患者利益至上的工作原则；××物业人为此进行了深入的工作调研，一方面组织深入附院对托管物业进行现场跟踪考察；另一方面，组织人员到各地医院物业管理优秀企业进行参观学习，并利用毗邻优势，长期委派专人介入省立医院物业管理，对上海朗泰物业、深圳众安康物业的专业化管理进行了重点引进和融会贯通，掌握了全面的医院物业管理的精髓。 在××物业高品质物业管理服务理念的指导下，将为您提供强力保障和细致入微的服务。 ◆质