RB_T 128-2022 质量管理体系分级评价指南.docx

ICS CCS 03.120.20 A 00 中华人民共和国认证认可行业标准 RB/T 128—2022 质量管理体系分级评价指南 Guidelines for evaluation of quality management system grading 2022-10-11 发布 2023-01-01 实施 国家认证认可监督管理委员会 发 布 中 国 标 准 出 版 社 出 版 I RB/T 128—2022 目 次 前言 Ⅲ 引言 IV 1 范 围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总体原则 1 5 确定分级评价准则 2 6 实施分级评价 3 附录 A(资料性) 质量管理体系分级评价指标体系示例 5 参考文献 9 Ⅲ RB/T 128—2022 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。 本文件起草单位：方圆标志认证集团有限公司、北京中设认证服务有限公司、中汽研华诚认证(天 津)有限公司、北京军友诚信检测认证有限公司、北京世标认证中心有限公司、中国质量认证中心、中质 协质量保证中心、北京联合智业认证有限公司、北京中建协认证中心有限公司、长城(天津)质量保证中 心、北京国建联信认证中心有限公司、北京品保认证有限公司、北京创源信诚管理体系认证有限公司、挪 亚检测认证集团有限公司。 本文件主要起草人：张孔峰、刘险锋、王红、张崇武、刘云霞、吴桂玲、徐涛、王培勋、崔立松、孟咏歌、 王丽、李辰暄、曲光宇、叶波、庞彦才、杨万霞。 IV RB/T 128—2022 引 言 随着世界进入第四次工业革命，质量管理的理论、工具和方法正在发生巨大变化，在满足现有质量 管理体系要求的基础上，推进质量管理体系升级已经成为业内的一种期待。质量管理体系升级，不是简 单的标准换版工作，而是通过相关合格评定制度的系统性升级，带动企业质量管理体系的全面升级，引 导各级各类组织、全社会、全方位、全过程地参与质量管理，使各相关方(包括企业、消费者、供应链等)从 质量提升中受益，包括： a) 引入分级评价模式，体现企业管理水平的差异化； b) 开展行业特色评价，满足行业特定需求； c) 整合多个管理体系，提升企业综合管理效能； d) 提供质量诊断增值服务，满足企业多层次质量需求； e) 应用互联网、大数据等新技术，优化质量管理工具。 通过质量管理体系分级评价，可以满足市场对质量管理体系的绩效需求，推动组织者按照既定行业 特点组织制定质量管理升级的级别，确定同行业对质量管理体系不同级别的需求，并形成行业质量管理 体系分级标准，为既定行业组织追求卓越、超越顾客需求或期望提供了路径。 本文件旨在指导有关行业组织及其相关方在既定行业如何开展组织的质量管理体系分级评价活 动，包括分级评价准则的内容和编制指南、实施分级评价过程和方法的指南。 本文件以既定行业为基础组织制定行业质量管理体系分级评价标准并开展评价工作，力求评价标 准充分体现行业的质量特征，以帮助相关行业组织提高质量管理体系运行的有效性。 RB/T 128—2022 质量管理体系分级评价指南 1 范围 本文件给出了质量管理体系分级评价的总体原则、确定和编制分级评价准则、实施和评价分级评价 过程和结果的指南。 本文件适用于指导按既定行业开展组织的质量管理体系分级评价活动。评价活动可用于组织自我 评价和第三方评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于 本文件。 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 19011 管理体系审核指南 3 术语和定义 GB/T 19000、GB/T 19011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 质量管理体系分级 quality management system grading 对质量管理体系划分等级的活动。 注1:本文件所述的质量管理体系分级特指对既定行业组织的质量管理体系划分等级的活动。 注2:既定行业是指以GB/T4754 《国民经济行业分类》为依据划分的行业。 3.2 质量管理体系分级评价 eval