项目工程质量审核方案.docx

第 第 PAGE 10 页 共 10 页 项目工程质量审核方案 1 项目工程质量审核的含义和作用 项目工程质量审核是对最终项目工程的质量进行单独检查评价的活动，用以确定项目工程质量的符合性和适用性，其评价的标准以适用性为主，即从顾客使用的角度来检查和评价项目工程质量。 进行项目工程质量审核，主要作用是： A 发现项目工程缺陷，防止把有严重缺陷的项目工程交付顾客，损害组织声 誉； 发现质量管理体系要求或质量活动中的问题，为质量改进提供依据； 为评价考核质量检验员的工作质量提供依据； 评判并控制项目工程质量水平及发展趋势，对项目工程质量下降的潜在问题及早采取预防措施。 每年抽两项项目工程，目的是： A 实现“一次成 功”，做到 24H 三个月试运行期间无修理，24H8 个月运行维修一次； B 若实现不了“一次成功”，要采取以下整改办法：1 停产一个月进行整改 2 停产一个月期间， 总经理.管理者代表扣 50% 工资，无职务工资；总工程师.该项目工程设计人员.项目经理.施工人员.质检人员扣 40%工资，无职务工资 3 总工程师通过数据分析，制定纠正和预防措施，按〈纠正和预防措施控制程序〉，经 批准，贯彻执行 2 项目工程质量审核的时机 对最终项目工程质量审核的时机，可以在项目工程检验合格以后，到顾客使用这一段时间里加以选择不同的时机。 3 项目工程质量缺陷分级标准 项目工程技术标准，是项目工程质量检验的依据，而项目工程质量审核的标准是用缺陷的多少和严重程度来评价产品的。 缺陷是以“未满足与预期或规定用途有关的要求”来确定 的，它涉及执行和使用结果。通常项目工程规范中已包括顾客 “预期或规定用途有关的要求”，但它常常超出项目工程规范范畴，根据顾客意见确定缺陷。 由于项目工程的各种缺陷给使用带来的后果严重程度不一 样，因而不能把发现的缺陷数简单相加来衡量质量水平。为在项目工程质量审核中，对项目工程缺陷偏离使用要求的程度能统一 地.始终如一地加以衡量，应对缺陷严重程度制定分级标准并赋予不同的“加权”值，这样做的好处是： （1） 可以突出重点，把精力花在预防关键和主要特性所产生的缺陷上； （2） 可以按不同的级别给予不同的缺陷分，利用加权平均计算方法，对产品质量进行综合评价； 项目工程严重性分级，可根据被审核的项目过程要素（功能. 外观及包装等）的重要程度及造成的危害程度来分： A 级缺陷， 又称关键缺陷，通常是指那些危机人身安全或严重影响项目工程重要功能的缺陷； B 级缺陷，又称重缺陷，通常是指那些不符合主要检查项目的缺陷； C 级缺陷，又称一般缺陷，通常是指那些不符和次要检查项目的缺陷； D 级缺陷，又称轻缺陷，通常是指那些不符和轻微检查项目的缺陷。 也可取消D 级，分为三级。为了区别质量缺陷对质量水平的影响，对不同的质量缺陷赋予不同的加权分值，一般取100.50.10.1 四个加权值。关于产品质量缺陷严重性分级标准可参照表 1 表 1 项目工程缺陷严重性分级 级别 严重性 缺陷权加值对项目工程功能的影响 顾客的接受程度 A 关键的 100 肯定高度影响项目工程功能，会造成安防事故，顾客要求索赔的 令顾客要求索赔的坚决不接受 B 重要的 50 可能高度影响项目工程功能或肯定轻度影响项目工程功能的 顾客会申诉的基本上不能接受 C 一般的 10 可能轻度影响项目工程功能的 顾客会提出意见的大部分不能接受 D 轻微的 1 不影响项目工程功能的 可以勉强接受 4 项目工程质量缺陷指导书 根据项目工程质量缺陷分级标准，在项目工程质量审核前，必须编制项目工程质量缺陷评级指导书，作为项目工程质量审核的操作标准。 项目工程质量审核不是再检查符合性质量。因此指导书不需 要把项目工程技术标准逐次编入，而是要站在顾客的立场上有选择地考虑项目工程技术标准中反映适用性要求的检验项目和顾客 意见，可包括产品性能.可信性（可用性.可靠性.可维修性）.安全性.环境.外观.包装以及影响组织信誉的缺陷等项目。指导书是一份项目工程质量缺陷的详细“清单”，但所列对象必须是审核对象产生的，不能把非审核对象的缺陷列入指导书，否则会转移审核视线，影响审核结果的正确性。审核缺陷可按审核对象的性能或结构或过程或相关岗位分类，采取哪种分类法，主要取决于质量评定的指向以及审核的可操作性。对审核对象的每项缺陷都须事先规定其等级和加权分，故在编制指导书前，还要根据审核对象的具体特点制定质量缺陷严重性分级标准。 项目工程质量缺陷评定指导书不是一次就可完善的，在审核 时或在顾客使用时会发现指导书有未列入的缺陷项目或分级不确切，应立即补充到指导书中去或修正缺陷分级。通过多次审核， 指导书方可成熟。产品质量缺陷指导书案例祥见表 2。 表 2 项目工程质量缺陷评级指导书 № 特 性 缺 陷 缺陷分析