人力资源外包投标方案.doc

PAGE PAGE 133 人力资源外包投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 2839 第一章 项目整体服务设想 13 32368 第一节 项目需求分析 13 23270 一、采购项目概况及用途 13 29428 二、服务期 13 28583 三、具体服务内容 13 875 四、费用说明 18 24884 第二节 整体服务策划 20 6279 一、做好人力资源管理 20 27831 二、给人员配置得力“助手” 21 32031 第三节 服务理念及定位 22 29358 一、服务定位 22 29847 二、服务理念 23 589 第四节 外包服务安排 26 11593 一、服务策划 26 17580 二、人员招募 28 14189 三、督查和分析反馈 31 28320 四、服务承诺书 36 11285 第五节 服务管理措施 37 22072 一、尊重员工 37 19769 二、关心员工 38 28971 三、信任员工 38 28388 四、培养员工 38 27586 第二章 人员招聘方案 40 15100 第一节 人员招聘实施 40 17408 一、招聘原则 40 11339 二、招聘领导小组 40 29461 三、招聘服务流程 40 17061 四、招聘服务标准 41 16223 五、招聘实施要点 42 16735 六、面试 43 25481 七、聘用条件 43 4730 八、试用期 45 23431 九、转正 45 31792 十、招聘服务工作考核 45 28282 第二节 人员招聘要求 47 954 一、管理服务类 48 1228 二、技术服务类 50 28563 三、专业技术服务类 52 5114 第三节 招聘管理制度 62 11393 一、目的 62 30186 二、适用范围 62 13349 三、原则 62 28611 四、招聘流程 62 18667 五、提报人力资源需求计划 62 3225 六、拟定招聘计划 62 14988 七、招聘实施 63 21103 八、招聘工作评估 66 16252 第三章 人员培训方案 69 19553 第一节 人员培训的理解 69 4864 一、培训的作用 70 31468 二、培训的系统性 70 17600 三、培训的方法 72 944 第二节 培训方案 74 19979 一、培训目的 74 1066 二、培训目标 75 18218 三、培训对象 75 23180 四、培训时间 75 23318 五、培训方式 75 25682 六、培训教师 75 14144 七、培训教材 75 1282 八、培训内容 76 20684 九、培训考核 76 29740 十、培训效果评估 76 17412 第三节 入职培训 77 31751 一、入职培训工作流程 77 7432 二、入职培训工作标准 77 24531 三、入职培训实施要点 78 25403 四、入职培训工作考核 79 32283 五、入职培训管理制度 82 25822 第四节 职业技能培训 83 22109 一、职业技能培训工作标准 83 27828 二、职业技能培训实施规范 84 5283 三、职业技能培训实施要点 86 6572 第五节 人员培训具体内容 86 6915 一、售票服务人员培训 86 4313 二、检票人员培训 91 49 三、接待人员培训 93 17484 四、保安专业技能培训 96 29569 五、讲解员培训 127 7556 第四章 工资福利管理方案 134 14854 第一节 员工薪酬管理 134 4238 一、薪酬支付原则 134 21948 二、薪酬管理 134 1300 三、工资结构 135 11990 四、薪资增长 136 11493 五、员工假期薪资管理 137 6311 第二节 外包员工休假管理 139 5835 一、外包员工休假管理工作标准 139 21088 二、外包员工休假管理问题解决 142 11367 第三节 险金办理 143 16170 一、办理社会保险 143 3788 二、住房公积金管理 150 2268 第五章 工伤安全保障措施 162 7606 第一节 外包员工劳动纪律管理 162 23606 一、外包员工劳动纪律管理标准 162 22270 二、外包员工劳动纪律管理规范 1