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医疗设备维保服务投标方案
目录
TOC \o 1-3 \h \u 3068 第一章 项目整体服务设想 10
20543 第一节 项目需求分析 10
14514 一、项目概况 10
11729 二、服务要求 10
6272 第二节 项目实施承诺 13
14845 一、项目完成承诺 13
12756 二、项目人员承诺 15
29334 三、项目规范实施承诺 20
16364 第三节 医疗设备维保管理模式 21
20429 一、有效的管理原则 22
1139 二、维保管理模式 23
5588 三、建立和实施完善的管理服务体系 28
32547 四、培育高素质的员工队伍 28
10379 五、加强项目设备的管理 29
836 六、实行时效工作制 29
6519 七、全天候服务 29
8761 八、建立人性化的服务标识系统 29
10901 九、加强员工培训 29
23429 第四节 医疗设备维保管理目标及原则 31
5335 一、管理目标 31
17901 二、工作目标 32
5944 三、管理原则 33
17052 第二章 医疗设备维保服务方案 35
15316 第一节 医疗设备维保计划 35
4724 一、医疗设备维保要求 35
27241 二、设备维保具体计划 40
9979 第二节 医疗设备维保巡检方案 45
23589 一、巡检工作方式 45
4985 二、巡检要求 45
25270 三、巡检时间安排 45
26694 四、巡检范围 46
17645 五、巡检措施 46
20833 第三节 常见医疗设备维修、维护、保养 52
17788 一、医用光学类 52
23224 二、物理治疗及康复类 61
19599 三、医用磁共振类 63
4051 四、医用放射类及附属设备 64
13145 五、临床检验类 71
6595 六、体外循环及血液处理设备 84
26820 七、急救及手术设备 89
21880 八、医用电子类 97
8420 九、医用超声类 107
28150 十、医用高频类 112
3307 十一、口腔科设备 116
8447 十二、消毒灭菌类 121
18332 第四节 医疗设备维保的检验与验收 125
18980 一、验收指导思想 125
17056 二、验收标准 126
28517 三、项目验收流程 127
8991 四、项目验收书 129
9155 第三章 服务质量保障体系及措施 131
12431 第一节 质量管理的方针、目标和承诺 131
30579 一、质量承诺 131
20125 二、质量管理的目的和内容 131
10898 第二节 维保质量保障方案 131
906 一、质量方针和质量目标 131
16008 二、质量管理评审 133
22155 三、材料、零部件控制 134
9087 四、工艺控制 137
28122 五、检验与试验控制 140
27288 六、不合格品控制 141
21148 七、现场定期检查 142
27335 第三节 技术支持保障 146
12499 一、技术支持原则 146
30069 二、远程技术支持 147
23533 三、现场技术支持 148
24927 第四节 医疗设备质量保障措施 150
25772 一、质量保证措施 150
9549 二、质量改进措施 155
13183 第四章 售后服务方案 157
18835 第一节 维保服务承诺与保证书 157
29325 一、维保服务承诺 158
28276 二、技术支持承诺 160
11499 三、产品服务承诺 161
22253 四、售后服务保证书 162
29928 第二节 售后服务内容 163
8804 一、售后维保期限 163
12625 二、保修范围 163
30040 三、服务内容 164
29197 四、质保期内设备更换 164
4099 五、服务响应时间和计划 164
28306 六、培训计划 166
2949 七、其他优惠服务 166
9465 八、服务规范 167
31012 第三节 售后服务方案 167
1727 一、总体服务要求承诺 167
15502 二、售后服务机构 168
18543 三、售后服务体系 168
335 四、售后服务保障措施 170
21457 五、故障保障计划 172
27865
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