电子商务师理论知识考试题库附答案（新版）.pdfVIP

电子商务师理论知识考试题库附答案 (必威体育精装版版) 一、单选题 1.()数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标， 比如网站转化率、销售转化率等。 A、频数分析 B、分组分析 C、交叉分析 D、漏斗图分析 参考答案：D 2.在客户关系管理中，以下那种情况不是客户忠诚的表现() A、对企业品牌产生情感和依赖 B、即便遇到对企业的不满意，也不会向企业投诉 C、重复购买 D、有向身边的盆友推荐企业产品的意愿 参考答案：B 3.Photoshop 内定的历史记录是多少() A 5.0 、 B 10.0 、 C、20.0 D 100.0 、 参考答案：C 4.()是整个直播脚本的精华和重点部分，包括直播的产品介绍、产品 数量、产品类型、产品价格、产品成分、产品卖点、产品链接、店铺 优惠与折扣或者其他类型的店铺活动等。() A、直播开场 B、直播话术 C、直播内容 D、直播准备 参考答案：C 5.制造紧迫感最好是和()结合起来。 A、店铺活动 B、品牌 C、企业实力 D、实力展示 参考答案：A 6.要做好产品定位首先需要进行哪一种操作() A、调查产品需求 B、确认目标市场 C、差异化功能 D、对手产品分析 参考答案：B 7.下列不符合参加天天特价活动基本条件的是() A、开店时间90天及以上 B、卖家信用等级三钻及以上 C、加入七天无理由退换货 D、加入七天无理由退货承诺 参考答案：B 8.后台编辑促销活动时，主要分为三大模块，包括()、商品范围、赠品 信息。 A、活动定义 B、活动库存 C、促销规则 D、活动描述 参考答案：A 9.网店装修的目标不包括()。 A、体现网店风格 B、方便买家浏览和购买 C、给买家带来良好的浏览体验 D、降低商品成本 参考答案：D 10.男性字体适用下面那类产品文案设计() A、化妆品 B、家纺 C、 日用品 D、户外工具 参考答案：D 11.自定义贴纸水印的格式是?() A、JPEG B、MOV C、PNG D、MP4 参考答案：D 12.优惠券的精髓主要有两点， 一个是(),另外一个是门槛。 A、面额 B、总数量 C、限领张数 D、优惠方式 参考答案：A 13.下列问题由卖家因素导致的问题是()。 A、商品破损 B、物流信息显示签收 C、发错货问题 D、以上都是 参考答案：C 14.买家要求客服推荐商品时，客服的正确做法是()。 A、推荐网店最热销的商品，因为好评多买家容易接受 B、推荐网店利润最高的商品，因为利润赚得多 C、引导买家说出需求，推荐买家所需要的商品 D、推荐自己认为好的商品 参考答案：C 15.淘宝主图的尺寸及大小是() A、800px*800px 以上不超过5M B、800px*800px 以上不超过4M C、640px*640px 以上不超过3M D、700px*700px 以上不超过3M 参考答案：D 16.关于买家评论的说法错误的是() A、表明产品和实物与详情页相符，加强详情页描述的信任度 B、更真实更有说服力 C、展现产品的人气和销量 D、买家评论真实性差，可有可无 参考答案：D 17.关于平销款商品描述不准确的是() A、可做热销款的平替产品 B、是可以提高转化率的潜力单品 C、通常存在断货风险 D、产品销售能力尚可 参考答案：C 18.速卖通的满立减是针对()的，对于已经参加折扣活动的商品，买家 购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。 A、店铺所有商品 B、店铺新品 C、店铺主推商品 D、店铺爆款 参考答案：A 19.下列选项中不属服务内容变现发展趋势的是() A、传播从单点到体系 B、一专多能斜杠化 C、从橱窗到新货架 D、抢占关键传播渠道 参考答案：D 20.为了建立和买家的信任，打消客户的疑虑，我们可以在描述里添加 () A、客户好评和聊天记录 B、商品优惠卷 C、商品价格对比 D、商品来源 参考答案：A 21.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性 质是() A、淘宝店 B、天猫商城店 C、天猫旗舰店 D、天猫品牌专营店 参考答案：A 22.在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能 导致异常的原因表述错误的是()。 A、商品关键词与商品的属性吻合度不够，需要优化关键词 B、店铺中关联销售活动过多，分散了顾客的浏览量 C、商品卖点不够突出 D、店铺装