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余岗社区 强化责任 夯实基础 把好维护稳定第一道关口 第一篇：余岗社区强化责任夯实基础把好维护稳定第一道关口强化责任夯实基础把好维护稳定第一道关口 ——余岗社区信访维稳工作汇报表态 余岗社区居委会现有8个居民小组，有2000多户5000余人，辖区单位多，流动人口多，城区建设征用土地多，失地农民农转非多，群众赖以生存的土地已不复存在，导致少数群众因建房、迁户、生活安置等引发上访苗头。由此，我们也清醒的认识到没有稳定和谐的基础，就不可能有经济的发展，所以我们始终把信访稳定工作抓在手上，放在心上。 2011年，在镇党委、政府和相关部门的领导下，我们采取了一系列的维稳措施，将信访和维稳工作落实到责任人，形成了齐抓共管的工作格局，逐步扭转了群众上访多，越级上访多和重复上访多的“三多”局面，使信访维稳工作形势较去年同期有较大好转。今年截止目前，共办理信访总量为17件次，办结13件，因政策因素不能办理4件，办结率和答复率为100%。 我们的主要做法 首先是强化责任，强化“一把手”负总责机制，并形成分管领导具体抓，各居民小组齐抓共管的责任网络。 其次是强化排查，不留死角，确保把矛盾纠纷隐患化解在萌芽状态。如今年上半年，六组有几户因土地安置费问题，准备到省、市上访，我们了解情况后，反复做好他们的思想工作，并组织本组党员干部为这几户的情况召开听证会，征求大家的意见，切实做到以理服人，最终打消了这几户越级上访的念头。再次是强化服务，塑造形象，及时解决好群众诉求合理的问题。如一组两名士官家属要求解决户口及生活费问题，因户口问题不是我们所能决定的，我们从人情化角度，合情合理地给他们解决了生活费问题，打消了她们的上访怨气。 最后是强化创新，改进作风，有效化解各类矛盾纠纷。像二组两户上访人员，我们动之以情，晓之以理，从最大角度满足她们提出的多项要求，确实无法解决的，每次都给她们做好耐心的解释，不让矛盾激化，减少上访苗头。针对农民违章建房现象，我们在今年初，多次召开党员干部大会，宣传市、区、镇有关农民建房的文件政策，并制定严格的管理措施，与各居民小组签订目标责任制，实行每月考评奖惩兑现。另外，居委会组织专班，日夜巡逻，使今年以来开工在建的100多户房屋及时得到制止，目前，违章建房现象已得到全面遏制，较好地化解了因建房问题引发的各类矛盾纠纷。 一年来，我们在信访维稳工作中做了大量的努力，也取得了可喜的工作成就，然而面对新形势的发展要求还难免存在着一些不足之处，但我们有决心、有信心在上级的正确领导下，把今后的信访工作做好、做实，把今后的稳定工作做得更强、更优。下一步，我们将更好地完善制度，规范干部职责，以建立科学管理机制，提高信访维稳工作管理水平。对社区重点上访对象，实行“包保责任制”，每个包保责任人落实一个重点对象。以“小事不出组，大事不出社区”为总目标，对每一起信访案件，做到“三定”，即定责任人，定办理人，定办结时间。社区负责人亲自抓，并且一抓到底，使领导责任制、包案制落到实处。坚持搞好集中排查与经常性排查、重点排查与全面排查相结合，逢重大节假日、政治敏感时期、重要会议、重大活动期间搞好重点排查，日常工作中坚持不定期排查，及时发现苗头，化解苗头。针对当前的信访工作实际，我们将进一步确立信访工作“关口前移，重心下移，超前防范”的工作思想，积极开展“四访促和谐”活动，即开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。立足一个信访问题，明确一名领导，一个班子，一抓到底。通过活动的开展，使社区信访工作实现“三变”。一是变群众上访为干部主动下访，对信访苗头和倾向及时排查和处理；二是变消极应访为主动约访，密切党群、干群关系；三是变重复上访为一案终结，以领导包案制为基础，使信访难题得到有效化解。 通过以上努力，争取让我们余岗社区的信访稳定工作在新的一年再上一个新的台阶，经济发展水平再上一个新的台阶。 我的发言完毕。谢谢大家。