做好新媒体时代医院宣传工作更好服务患者.pdf

技术协作信息 管理科学 我国医疗体制全面发展，在医药卫生体制改革的不断深入前提下，医院也需要与市场对接，才能更好地 服务患者。当前，医院不但要全面提高自身的医疗水平，更要做好宣传，才能提高知名度，不断保持良好的市 场竞争力，更加有效的服务患者。随着新媒体的不断发展，医院的宣传工作也需要依靠新兴媒体，才能做好 宣传推广。本文主要就新媒体时代宣传工作开展提出策略，以此，挖掘患者需求，提供精准服务。 做好新媒体时代医院宣传工作更好服务患者 1，2 1，2 ◎黄平 范利芳 目前，我国媒体发生了变化，医疗机构用新媒体做好推广，形态发展。 就能够更好地让患者了解新技术、新设备，为医院赢得良好的效 二、新媒体时代对医院宣传工作的影响 益，医院利用新媒体宣传也是应对新的形势变化的一种需要，只 1.依赖传统媒体宣传处于弱势。 有不断迎合新时代、拥抱新技术，才能让医疗工作全面有效满足 传统媒体在发展过程中发生变化，在新媒体技术的推动下， 国家要求和人民对健康美好生活的需要，有效促进医疗服务行 也已经实现了全新融合发展，有效提高了传统媒体传播力、号召 业快速发展。 力。从数据上看，医院当前还是以传统媒体为主进行宣传，特别 一、新媒体的定义与发展 是通过电视、报纸途径的宣传占比大，远远高于新媒体宣传途径 1.新媒体定义。 的两倍，新媒体越来越有优势，新媒体包括官方网站、微信和微 新媒体是区别城传统媒体而言的，从专业角度看，还没有一 博，其宣传的效果非常好。单纯靠传统媒体已经不适应时代的发 个严格的界定，专家学者们对新媒体的定义可谓众说纷纭，从新 展了，需要做好宣传，才是医院当前重点考虑的。传统媒体电视、 媒体出现到现在，至今也没有一个完整的明晰的定论。我国大力 报纸的影响力正在逐年下降，只有老年人对传统媒体还有依赖， 推进新媒体建设，一些传播学期刊上设有“新媒体”专栏，但所刊 而年轻人已经较少用传统媒体了。 载文章的研究对象也不尽相同，内容更是五花八门，有数字电 2.新媒体宣传趋势形成。 视、移动电视、手机媒体、IPTV等内容，也有一些博客、播客等专 我国智能手机相当普及，基本上每人一个，其普及比率基本 栏。到底什么是新媒体，在现实中如何应用，成为了当前社会主 占到了九成以上。人们的社交主要依靠手机来完成，而微信是人 要的问题。从根本上讲，不论是怎么解释，新媒体都是相对传统 们相互联系与交流的主要应用软件，人们的交流由线下走到了 媒体而言的，传统媒体包括报刊、广播、电视，在这样的传统背景 网上，微信推送的文字、语音、视频成为了一种拥有极大阅读量 下，新媒体产生出来，技术上包含了数字技术、网络技术、移动技 的新形式。在这种新世界里，如果医院继续按照原来的传统宣传 术，渠道上包括了互联网、无线通信网、卫星等渠道，接收上包括 模式进行宣传，就会走入误区，进入死胡同，不但达不到宣传的 电脑、手机、数字电视机等终端，通过各种终端不断向用户提供 目标，还会浪费资源与精力，现有的传统宣传方式已远远不能适 信息，这种形态的媒体就是新媒体。 应医院发展节奏。 2.媒体发展。 3.新媒体宣传需求急迫。 媒体是向人们传输信息的一种手段，当前，从国际环境看， 新时代、新形式，医院一定要全面改变宣传策略，更多的关 传统媒体越来越弱，而新媒体则越来越强，人们工作与生活中离 注新技术、新媒介，更好地宣传医院的情况，把自身的新技术、新 不开新媒体。要想知道新媒体的发展，则需要把握媒体的发展路 设备推介给需要的患者，并全面提高医院的知名度，适应新形 径，媒体发展经历了三个阶段：精英媒体、大众媒体和个人媒体。 势。新媒体时代不但对宣传方法提