大学生人际沟通的问题与对策.pdf

大学生人际沟通的问题与对策 本文阐述了人际沟通的概念，分析了大学生人际沟通中存在的问题及原因， 提出了大学生人际沟通存在问题的应对策略：学会换位思考，懂得运用共情方法； 悦纳自己，克服自卑心理；宽容待人，拥有开阔的胸怀；掌握人际沟通的技巧。 标签： 大学生；人际沟通；存在问题；应对策略 随着当今时代与经济的飞速发展，人才竞争越来越激烈，正值青春期的大学 生们作为一个特殊的年轻群体，心理发展仍然处于不成熟阶段。面对这激烈的竞 争和即将来临的就业压力，探讨如何正确认识和处理大学生人际沟通中存在的问 题，如何运用相应策略保持和提高人际沟通能力，对大学生顺利完成学业、培养 健康心理状态以及将来能够拥有幸福美满家庭等各方面均具有重要的意义。大学 生是一个备受关注的群体，作为国家未来建设的栋梁，他们承载着社会和家长们 殷切的希望，自我定位高，渴望成才的愿望强烈。然而现实问题是，当代大学生 虽然接受着高等教育，却在一帆风顺的成长过程中，心理受挫能力和应对能力都 变得相对较差，无法面对激烈的社会竞争。良好的人际沟通有利于人际关系的改 善，个人身心健康的发展，促进生活的和谐，所以必须加强大学生人际沟通能力 的培养。 一、认识人际沟通 人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流 各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、副语言、表情、手势、 体态以及社会距离等来实现。[1]人际沟通无处不在，在大学里，面对来自五湖 四海的同学，有效的人际沟通显得尤为重要。 二、大学生人际沟通存在的问题类型及原因分析 通过与身边的同学们相处、交流以及问卷调查等方式，我们发现导致大学生 人际沟通不畅的原因大致有以下几方面： 1、以自我为中心型 有些大学生常常希望周围的人们都以他为中心，强烈希望别人尊重他，而他 自己却目中无人，不顾场合，不懂得尊重他人，漠视他人的处境和利益。他们只 从自己的经验角度去认识他人处理事务的方法，对任何事物都有着强烈的主观 性。这种人际沟通方式不仅伤害别人，也伤害自己。产生这一问题的原因可能是： （1）社会人口政策发展和家庭生活的影响。我国自从实行“一对夫妻一个孩子” 计划后，中国家庭多为独生子女，父母的过分溺爱使孩子从小缺乏集体和合作精 神，心态不够坦诚，理解偏激等。[2]这种政策和家庭生活使孩子形成“以自我为 中心”的行为模式。（2 ）受晕轮效应影响。晕轮效应又称光环效应，是指人们对 他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出，然后再从这个判断中推论出认知对 象的其他品质现象。[3] 2、自我封闭型 有些大学生总是生活在自己封闭的世界里，对外界的事物不感兴趣，不愿与 他人沟通和合作，以此防止自我暴露和丧失竞争力。这种不主动和封闭自己的交 往方式，不利于大学生的心理健康发展。产生这一问题的原因是：①主观方面， 他们有着严重的自卑心理，不能正确评价自己和认识他人，不能正确的自我选择 和自我发展，有的沉迷网络虚拟世界，在现实生活中封闭自己，不与他人沟通； 有的自己钻研专业知识，忽视与同学们的沟通交流。[4]②客观方面，大学生所 处的群体环境差，又不善于自我疏导，长期形成了孤僻心理。还有部分学生早年 生活缺少关爱，如有的父母不和，经常吵架；有的父母离异，家庭破碎；有的家 长忙于工作，无暇顾及孩子，孩子由于长期缺乏亲人的关爱，导致自我封闭。 3、猜疑嫉妒型 有些大学生对人缺乏信任，胡乱猜忌，听风即雨。主要表现为对他人的进步 不给予承认，反而贬低，而自己取得了进步，获得了荣誉就沾沾自喜。处处提防 他人，害怕别人超过自己。这种交往方式害人害己，有的则会造成不可挽回的后 果。复旦研究生林浩森因妒忌和猜疑同学黄洋，产生怨恨心理，在饮水机里投毒 将其杀害。该案件引发了人们的深刻思考。[5]大学生产生这一问题的原因是： 进入大学校园，中学的优秀者云集在一起，有些学生不能再保持原来的优秀成绩， 学业地位下降。曾经的光芒被取代，就容易产生猜疑嫉妒心理，导致严重的沟通 障碍。 三、大学生人际沟通存在问题的应对策略 1、学会换位思考，懂得运用共情方法 大学生在交往中要真诚待人，学会换位思考，运用共情的方法，站在对方的 角度考虑问题，能够在人际沟通中体会他人的内心世界。与人交往中，要面带微 笑。在沟通过程中，要学会倾听，发自内心的对他人表示关心和尊重。 2、悦纳自己，克服自卑心理 想要进行良好的人际沟通，让别人接纳自己和喜欢自己