商品基础与养护技能介绍课件.pptx

演讲人商品基础与养护技能介绍课件 目录01商品基础02养护技能03案例分析 1商品基础 商品分类按照商品性质分类：食品、饮料、日用品、化妆品、服装等1按照商品来源分类：国产商品、进口商品、合资商品等3按照商品用途分类：家用电器、家具、办公用品、汽车用品等2按照商品价格分类：高端商品、中端商品、低端商品等4 商品特性商品种类：包括食品、饮料、日用品、电子产品等商品质量：包括商品品质、安全性、耐用性等商品价格：包括商品价格、折扣、优惠等商品包装：包括商品包装、设计、环保性等商品品牌：包括商品品牌、知名度、口碑等商品功能：包括商品功能、用途、适用人群等 商品选购技巧确定需求：明确购买商品的目的和需求比较价格：在不同商家之间比较价格，选择性价比高的商品检查质量：检查商品的质量，包括外观、材质、功能等方面售后服务：了解商家的售后服务，选择售后服务好的商家品牌信誉：选择品牌信誉好的商家，避免购买劣质商品咨询专业人士：如有需要，可以咨询专业人士的建议，如导购员、客服等。 2养护技能 清洁方法干洗：使用干洗剂或干洗机进行清洁，适用于不能水洗的衣物01水洗：使用洗衣机或手洗进行清洁，适用于可水洗的衣物02漂白：使用漂白剂进行清洁，适用于去除顽固污渍03熨烫：使用熨斗进行清洁，适用于去除褶皱和恢复衣物形状04 保养技巧正确使用：按照商品的使用说明进行操作，避免不当操作对商品的损害06专业护理：根据商品的材质和特点，选择合适的护理产品和方法04定期清洁：保持商品表面清洁，避免灰尘和污渍的堆积01定期检查：定期检查商品的使用情况，及时发现并处理问题03避免接触：避免商品与有害物质接触，如化学品、高温等05正确存放：根据商品的材质和特点，选择合适的存放方式02 维修常识更换配件：及时更换损坏的配件，确保商品的正常使用04清洁保养：定期清洁保养，保持商品的清洁和良好状态03正确使用：按照商品说明书的要求使用，避免不当操作02定期检查：定期检查商品的使用情况，及时发现问题01 3案例分析 商品养护实例案例一：某品牌运动鞋的保养方法案例三：某品牌珠宝首饰的保养与维护案例五：某品牌化妆品的保存与使用注意事项案例二：某品牌皮包的清洁与保养技巧案例四：某品牌手表的保养与维修技巧案例六：某品牌电子产品的保养与维护技巧 常见问题及解决方案商品质量问题：选择正规渠道购买，注意商品质量认品使用不当：仔细阅读使用说明，按照正确方法使用商品保养不当：定期进行清洁和保养，避免长时间暴露在高温、潮湿环境中商品损坏：及时联系售后，寻求专业维修服务 养护技能实践01清洁：使用合适的清洁剂和工具，去除污渍和灰尘02保养：定期进行保养，保持商品的良好状态03维修：发现损坏时，及时进行维修，避免进一步损坏04储存：按照商品特性，选择合适的储存方式，避免损坏 谢谢