督导员一周工作总结表.doc

一周工作检查总结表 督导：黄银芳 日期：2012-11-16至2012-11-23 检查部门：销售部（门店） 金碧店 店员于多次检查之中没有戴工帽。切件柜下层对放太多的饮料，杂物间摆放比较混乱，整体硬件及人员安排到位，地面及玻璃的卫生良好，导购指示清晰，店员欢迎语到位，货源充足，陈列整齐，调配工作到位。 文华店 店员着装整齐，店内卫生相对干净，烘包房花房用具摆放整齐干净，店员热情有礼，欢迎语到位能对上一次指出不足的地方立即改正，人员安排合理到位，硬件整齐，货源充足，陈列整齐，精神面貌良好，正常例会。 金翠峰店 店员几次检查当中亦没有戴工帽，电脑上边及陈列架最上层依然铺满灰尘，当向店员指出的时候，店员便显出抗拒态度，欢迎语做到位，地面及玻璃干净，陈列整齐，货品调配工作到位，但店员精神面貌方面较为懒散，人员安排到位，货源充足 仙塘店 穿着整齐，地面及玻璃相对干净，陈列架最上层及电脑显示屏都有大量灰尘，烘包房雪柜内再次有堆放员工饮用过的饮料，整体卫生方面较上星期有所改善，店员热情有礼，货品调配合理，精神面貌良好。 龙山店 店员穿着整齐，地面及玻璃收银台干净，整体硬件齐备，货架上层及电脑存在大量灰尘，经指出后亦立即能处理，店内布置十分富有童真感，灯光及音乐调配得舒适合理，人手安排到位，陈列整齐，精神面貌十分好，热情有礼。 排沙店 店员没有戴工帽，地面及玻璃干净，整体硬件齐备，电脑显示屏上铺有灰尘，烘包房的冰箱内存放了饮过的饮料，店内指示清晰，灯光及音乐适中，人员精神面貌良好，，热情有礼，商品调配安排到位，货源充足，陈列整齐 官田店 店员穿着整齐，硬件齐备，整体卫生干净，烘包房用具摆放整齐干净，店内气氛舒适，货源充足，店员热情有礼，欢迎语做到位，商品调配工作安排到位，人员安排合理，但饮用过的饮料瓶未有及时装好，随意丢于杂物房内，陈列整齐，精神面貌良好。 保健店 店员穿着整齐，热情有礼，地面及玻璃干净，硬件齐备，对于上次检查指出的不足地方能及时处理，灯光及音乐适中，货源充足，陈列整齐，人员相对稳定，安排到位，商品调配合理，但希望不要将面包木盘放置于洗手间门口，花房及烘包房用具摆放整齐，地面干净。 环城店 店员穿着整齐，热情但欠缺笑容，地面及玻璃干净，整体硬件齐备，烘包房玻璃及用具摆放整齐干净，但新产品的摆放位置不显眼，导购不够清晰，商品调配合理到位，人员安排合理，货源充足，精神面貌良好，陈列整齐。 新桂店 各硬件齐备，店内干净，灯光适中，店员穿着整齐，热情有礼，地面及玻璃干净，烘包房用具摆放整齐干净，仓库内烘包人员的工衣乱堆放，洗手间内的洗具槽遗留烟灰，垃圾未有导入垃圾筒内，陈列整齐，人员安排合理。 碧溪店 各硬件齐备，店内地面及玻璃干净，休闲区整洁干净，烘包房摆放整齐干净，店员佩戴整齐，热情有礼，笑容灿烂，导购未够清晰，货源充足，陈列整齐，能做到及时调配货品，人员相对稳定，各方面都比较好。 各部门：现已将督导检查的问题汇总发至各部门，希望有关部门引以重视并想法改进。现暂不开始实施奖罚。待相关文件制定后实施检查奖罚。请有关部门按上述问题进行自检自改。 黄雄生12-11-22 一周工作检查总结表 督导：黄银芳 日期：2012-11-16至2012-11-23 检查部门：工厂 工厂门店 整体硬件齐备，地面及玻璃干净，店员未有佩戴工帽，甚少听到有欢迎语，店内陈列整齐，导购及宣传不清晰，人员稳定。 工厂花房 人员佩戴整齐，地面及玻璃较上星期干净，用具摆放整齐，耗损量较少，人员安排相对稳定。 生产一部 包装组玻璃窗发霉现象持续，垫纸随地摆放，用具摆放没有固定位置有少部分生产人员没有按规定佩戴口罩，地面干净，发货车间摆放整齐，未见有大量耗损，人员安排合理到位。 生产二部 西饼部的玻璃比较脏，个别人员未有戴口罩，仍有少量黑东西于压面机下边未及时清理，配料房玻璃比较脏，油炸房干净，人员安排合理到位，未见有大量耗损。 仓库 人员着装整齐，指示标语清晰，较上星期检查时干净整齐，人员安排合理，相互间沟通相对改善，内工枱比较整齐，但仍有改善空间，地面相对干净。 各部门： 现已将督导检查的问题汇总发至各部门，希望有关部门引以重视并想法改进。现暂不开始实施奖罚。待相关文件制定后实施检查奖罚。请有关部门按上述问题进行自检自改。 黄雄生 12-11-22