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柜员大赛筹备考试题附答案
1、柜面功能布局应符合客户业务办理流程，以下设置合理的是（）[单选题]
A.休息等候区与业务办理区应无阻断且距离在5米以内(正确答案)
B.电视机摆在客户座椅后方
C.引导台与门口距离过远或者在门口侧面，且未设置排队护栏
D.叫号机与咨询引导台分开摆放
2、柜面在业务办理高峰期或排队等候超过10人时，原则上不应有空关窗口。若确急需处理内部事务，柜台需放置暂停服务牌,且空关窗口不能超过柜面整体窗口数的（）。[单选题]
A.0.1
B.0.15
C.0.2(正确答案)
D.0.25
3、对于投保了分红险，条款允许领取的且红利领取方式未选择“累积生息”的
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