救助站护工劳务派遣服务投标方案（技术方案）.docx

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救助站护工劳务派遣服务投标方案目录

第一章项目背景及需求分析 14

第一节项目背景 14

一、劳务外包和劳务派遣的区别 14

二、劳务派遣服务适用范围 14

三、劳务派遣优点 16

四、行业前景趋势 19

五、劳务派遣用工中出现的问题 20

六、解决对策 24

第二节项目需求分析 26

一、服务对象 26

二、服务内容 26

三、采购内容 27

四、服务人员要求 27

五、每月劳务派遣费用构成 28

六、管理要求 29

七、考核要求 30

八、服务质量要求 30

九、其他要求 31

第二章项目整体服务方案 32

第一节服务原则 32

一、以救助站为中心的可行性原则 32

二、重在措施的可靠性原则 32

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三、安全性及必威体育官网网址性原则 33

四、适应性原则 33

五、标准性原则 33

第二节公司服务机制 34

一、实行目标管理责任制 34

二、激励机制 34

三、公开服务制 34

四、首问责任制 34

五、全天候服务 34

六、回访工作制 34

七、应急预案制 35

八、监督机制 35

九、自我约束机制 35

第三节服务目标、工作重点 35

一、服务目标 36

二、工作重点 37

第四节我公司提供的服务分项明细表 38

第三章项目管理组织机构及人员配备 40

第一节三方职责说明 40

一、本公司职责 40

二、用工单位职责 41

三、派遣人员的工作职责 41

第二节项目组织架构 42

第三节项目人员配备 43

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一、人员配备 43

二、项目人员配备管理 46

三、人员配置的制度化管理 49

第四节岗位职责 51

一、项目副经理 51

二、客服 51

三、社保专员 52

四、法律顾问 53

五、招聘专员 54

六、行政后勤 55

七、专职出纳 58

第四章项目管理制度 60

第一节公司规章制度 60

一、公司形象 60

二、生活作息 61

三、卫生规范 62

四、工作要求 62

五、必威体育官网网址规定 63

六、人员管理 64

七、物品管理 64

八、电脑管理 65

九、网络管理 66

十、奖惩办法 66

十一、经费管理 67

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十二、出差细则 68

十三、培训管理 69

十四、名片管理办法 70

第二节劳务派遣规章管理制度 71

一、总则 71

二、招聘管理 72

三、派遣员工的劳动规定 73

四、劳动合同管理 75

五、工作时间与休息休假 81

六、工资福利及个人所得税 84

七、社会保险及住房公积金 87

八、培训与发展 88

九、工作行为规范 90

十、劳动安全与职业卫生 92

十一、派遣员工奖惩管理制度 95

十二、必威体育官网网址制度 104

十三、附则 107

第三节员工档案管理制度 107

一、基本原则 108

二、根本要求 108

三、员工个人档案的形成 109

四、档案管理 109

五、制度生效 111

第四节劳动争议处理管理制度 111

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一、制度总则 11l

二、劳动争议的预防及处理原则 112

三、劳动争议协商与调解制度 114

四、仲裁与诉讼制度 115

第五节服务人员绩效评价制度 116

一、护理人员绩效评价制度 116

二、公司绩效考核制度 130

第六节救助管理站护工工作制度 150

一、总则 150

二、护工工作质量管理制度 151

三、紧急状态处理制度 153

第五章劳务派遣服务方案 156

第一节派遣服务总体流程图 156

第二节人员储备计划 158

一、人员储备方案 158

二、人员储备计划 161

三、人员稳定保障措施 166

第三节招聘与录用 168

一、招聘原则 168

二、招聘小组 169

三、招聘渠道 170

四、应聘材料 173

五、招聘要求 174

六、录用 174

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第四节派遣员工入职管理流程 176

一、管理内容 176

二、