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护患沟通技巧规范化培训的故事分享与真实经历;目录;01;;;02;;;准确评估;03;;;;04;在面对一位情绪激动的患者时,小张首先选择了倾听。她耐心听完患者的抱怨和担忧,然后通过重述和确认患者的感受,使患者感到被理解和尊重。最终,患者情绪稳定下来,积极配合治疗。;;护士小王的故事;05;;;;06;;随着科技的发展,未来可能出现更多智能化的沟通辅助工具,如虚拟护士、智能语音应答系统等,为护患沟通提供更加便捷、高效的支持。;;感谢您的观看
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