《金融营销学》建设银行金融营销策划方案范文三.docx

金融营销策划

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建设银行“悦.生活卡”金融营销策划方案

目录

一、营销策划的目的 2

二、产品介绍 3

三、营销环境分析 4

(一)宏观环境分析 4

(二)微观环境分析 5

(三)SWOT分析 5

四、目标市场策略 7

(一)市场分析 7

(二)市场定位 7

(三)目标客户群分析 7

五、4PS策略 9

六、具体策划方案 11

七、费用预算与预计目标 12

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建设银行“悦.生活卡”金融营销策划方案

一、营销策划的目的

建设银行股份有限公司是一家中国领先的大型股份制商业银行，总部设在北

京，其前身中国建设银行成立于1954年10月。本行于2005年10月在香港联合交易所挂牌上市(股票代码939)，于2007年9月在上海证券交易所挂牌上市(股票代码601939)。于2016年末，本行市值约为1,926.26亿美元，居全球上市银行第五位。本集团在英国《银行家》杂志按照一级资本排序的2016年全球银行1000强榜单中，位列第二。本次建设银行营销策划主要目的：

(1)促进建设银行“悦.生活卡”的办理量。

(2)传播我行以客户服务为中心的形象，以及传播品牌所倡导的“人生理財，从学校开始”的精神，鼓励客户在培养个人理财观念及理财习惯，善于用财，有度消费，创造未来的品质生活，更好的服务生活。

(3)采用移动互联网、大数据、人工智能等手段，支持建设银行及第三方渠道接入，依据平台、行内、行外多维度数据，、第三方平台进行服务贯穿连接，不但实现了线上贷前贷后管理、用户管理、智能营销与风控、客户与场景的银行服务，打造出一个传统商业银行前所未有的金融服务平台，有力助推了建设银行普惠金融的发展

(4)建设银行致力于服务民生，更好的服务民生生活。针对这一需求，而目前老百姓更倾向足不出户便可办理各种金融交易的建设银行就更应该从全行角度树立金融科技的企业文化。更好的服务大众生活。

(5)向的已存的老客户共享我行的美好业绩，共创我行未来美好蓝图。

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二、产品介绍

悦.生活卡我行为手机用户量身定制的手机银行客户端，通过该客户端客户能够在线享受到其提供的理财、贵金属、个人贷款、信用卡、外汇、基金、手机股市、转账汇款、账户管理以及缴费站等多种金融服务。此外，手机银行业务本身具备多项优势特点，比如其功能种类丰富、随身携带、操作便捷、申请流程简单以及安全可靠等。悦.生活卡能够提供的主要服务包括:信用卡还款、信用卡查询、投资理财、转账支付、账户服务、各类存款、贷款、生活缴费服务以及安全服务等。

(1)系统之所以能够建成，是立足于移动通信网的数据传输功育通过多种设备来完成对存款账户，理财产品，信用卡等方面信息的查询的综合无线应用，借助银行与移动通信网二者实时互相联系，信息互通，通过体现设置完备自交易菜单，来为客户提供便捷的交易。

(2)客户可以按照手机银行提示页面自助操作，比如生活中常用的转账汇款业务，在柜面办理业务时，经过一系列繁琐操作，最快也要一刻钟。而在网上银行的界面上，只要点击转账汇款，进行简便操作，从而减少了客户奔波网点的麻烦。

(3)多种还款方式选择：有多达6种还款方式,ATM、柜台、电话、网络、境外还款、跨行转帐。再不用为信用卡还款而烦恼。

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三、营销环境分析

(一)宏观环境分析

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。

1.社会环境分析

信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。

目前，中国金融科技业务发展迅速，多项关键指标都在全球处于核心地位，新技术从本质上发挥了数据所具备的高效、低成本、快捷等特点，在新技术与金融相融合的同时，更为深入的服务了银行领域，改变了原有银行客户群体的思维模式，从而使银行客户的基础范畴不断扩大，满足了客户的个性化需求，提高了客户的产品服务体验度。不难发现，金融市场的技术变革正在从根本上改变了传统商业银行的经营模式和服务理念，为传统商业银行业带来了无限的挑战和机遇。建设银行更应该发挥好服务大众的功