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中职旅游类《前厅服务与管理》职教高考必备试题库(含答案)
一、单选题
1.请勿打扰房的英文简称是______。()
A、D/L
B、DND
C、OLL
D、S/O
答案:B
2.为客人提供换房行李服务后,应将客人的原房卡交给前厅______,并告之换房完毕。()
A、问讯员
B、接待员
C、收银处
D、大堂副理
答案:B
3.客房定价围绕()进行,此类目标也是影响客房定价的重要因素。
A、成本水平
B、饭店服务质量
C、定价目标
D、市场供求关系
答案:C
4.在应急钥匙安全管理中,一套应急钥匙由()保管,另一套存放在前厅收银处的保险箱内。
A、前厅部主管
B、
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