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便利店营业员培训课程设计
汇报人：PPT可修改
2024-01-27
课程介绍与目标
便利店行业概述
商品知识与陈列技巧
客户服务与沟通技巧
收银操作与财务管理
店铺运营管理及优化
团队建设与职业素养提升
contents
目
录
01
课程介绍与目标
随着零售行业的快速变革，便利店作为重要业态之一，对营业员的专业素质和服务水平提出更高要求。
通过系统化培训，提高营业员的产品知识、销售技巧、客户服务等方面的能力，从而提升便利店整体业绩。
提升营业员综合能力
适应零售行业发展
便利店新入职营业员、在职营业员希望提升专业技能者。
培训对象
具备一定的学习能力、沟通能力和团队协作精神，对零售行业有热
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