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酒店管理客房部留言服务流程
如有电话要求留言给住店客人时,填写留
如有电话要求留言给住店客人时,填写留
言单,注明客人姓名,房号及留言的日期,
并与电脑核对客人姓名和房号。
写上留言者的姓名、公司和联系电话
留言内容要写得清楚易懂,保证正确的英文拼写。
复述留言内容给对方,确保它的准确性。
经办人员在留言单上签名。
将留言单放入留言信封内,在信封上打上日期。
留言单一式三联。
一联装入信封交代办员送至楼层,由服务员签收后,送给客人或放在房间明显处。
一联放入钥匙格内另一联作
(来取钥匙时交给存档用。
客人)。
注意事项:将要抵店客人的留言单,可按英文字母排列,存放在
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