G-T 42560-2023系统与软件工程 开发运维一体化能力成熟度模型.docx

系统与软件工程开发运维一体化能力成熟度模型

Systemandsoftwareengineering—Developmentandoperations—Capabilitymaturitymodel

2023-05-23发布2023-12-01实施

2023-05-23发布

GB/T42560—2023

I

目次

前言 Ⅲ

引言 IN

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语、定义和缩略语 1

3.1术语和定义 1

3.2缩略语 3

4概述 4

4.1开发运维一体化 4

4.2能力成熟度模型 5

5项目管理 11

5.1估算与计划(ESP) 11

5.2监控与调整(MC) 19

5.3风险与机会管理(ROM) 22

5.4供方管理(SM) 25

6过程改进 27

6.1组织治理(GOV) 27

6.2过程改进基础设施(PI) 32

6.3过程资产管理(PAM) 34

6.4过程管理(PROM) 37

6.5效能管理(PERM) 42

6.6组织级培训(OT) 46

7支持和保障 48

7.1度量和分析(MA) 48

7.2根因分析和解决(CAR) 51

7.3配置管理(CM) 55

7.4安全管理(SEC) 58

7.5决策分析和解决(DAR) 62

7.6过程质量保障(PQA) 65

8产品研发 67

8.1产品规划(PDP) 67

8.2需求工程(RQE) 71

8.3架构与设计(AD) 74

GB/T42560—2023

8.4实现(IMP) 77

8.5构建与集成(BI) 79

8.6测试(TE) 81

8.7持续集成和持续交付(CICD) 84

9服务管理 87

9.1战略服务规划(SSP) 87

9.2服务交付(SD) 91

9.3服务监控(SVCM) 95

9.4服务连续性保障(SC) 99

10基础设施 106

10.1系统与工具规划(STP) 106

10.2系统与工具支撑(STS) 109

10.3环境支撑(ES) 112

附录A(资料性)能力域中英名称对照表 115

参考文献 117

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系统与软件工程开发运维一体化

能力成熟度模型

1范围

本文件规定了开发运维一体化能力成熟度的模型和内容，建立了能力成熟度框架，主要包括能力域分类和成熟度等级定义；围绕项目管理、过程改进、支持和保障、产品研发、服务管理和基础设施6大能力域，详细定义了归属于各个能力域的能力以及支撑不同能力的各个实践活动的具体要求。

本文件适用于：

——组织寻求供应商，以获取软件系统和服务的开发和运维，并要求确保软件开发质量、效率及后期运维的质量；

——希望展现其软件开发、交付以及后期运维管理能力和成熟度的组织；

——通过本文件的有效实施与运行来持续改进软件开发、交付以及后期运维管理绩效的组织；——依据本文件的要求实施评估的第二方和第三方。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语、定义和缩略语

3.1术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1.1

制品artifact

由某一种软件开发和运维过程所使用的或产生的一种信息的物理件。

注：制品的实例有模型、源文件、文字和二进制可执行文件等。制品构成可部署构件的实现。[来源：GB/T11457—2006,2.76,有修改]

3.1.2

胜任力competency

能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个体的深层次特征。

注：可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何能被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。

3.1.3

配置基线configurationbaseline

在