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卫生管理高级职称试卷

一、选择题（共40分，每题2分）

1.卫生管理学科的学科范畴是（）。

A.临床医学B.基础医学C.公共卫生学D.社会医学

2.卫生管理学科主要包括以下哪些方面（）。

A.医院管理B.卫生政策C.保健咨询D.计划生育技术

3.现代医院管理的基本特点是（）。

A.高效性B.服务性C.经济性D.人性化

4.全面质量管理的目标不包括（）。

A.以顾客为中心B.垂直组织C.过程管理D.持续改进

5.医院发展的战略范畴包括（）。

A.内部治理B.人才管理C.财务管理D.信息化管理

6.对于医院管理，管理者不应该采取的管理风格是（）。

A.任务导向型B.支持型C.教练型D.控制型

7.全面质量管理的五个基本要素包括（）。

A.组织管理B.人力资源管理C.过程管理D.质量控制

8.护理管理的基本环节包括（）。

A.评定和确认B.建设和规范C.监督和检查D.规范和策划

9.医疗质量管理的基本目的是（）。

A.维护医院声誉B.提高治疗效果C.提高经济效益D.维护医院生命力

10.卫生计生工作的核心是（）。

A.以人为本B.预防为主C.务实高效D.全面发展

11.对于卫生事业发展规划，下列哪一项不是规划下的目标。

A.卫生资源整合B.医疗联合体建设C.建立全人健康档案D.成立干部培训中心

12.宣传教育工作的原则是（）。

A.及时性原则B.个性化原则C.娱乐性原则D.统一性原则

13.医疗保险制度是指（）。

A.国家为保障所有居民体现国民群众基本医疗需要所制定的一种社会保障制度B.由个人自主参加的一种社会医疗保障制度C.国家为保障共产党员和公务员的基本医疗需要而制定的一种社会保障制度D.由企业全额缴费的一种社会医疗保障制度

14.医疗纠纷解决的最优选方案是（）。

A.采取调解方式B.司法救济方式C.行业监管方式D.自我调解方式

15.商品药品的通俗定义是（）。

A.其价格掌握在国家集中统一控制之中B.其使用权限不受限制，任何药房均可销售C.具有一定药理作用的中药或西药产品D.处于垄断地位，可持续获取较高利润的药品

16.关键绩效指标是指（）。

A.管理过程中最重要的、对实现目标至关重要的指标B.表现企业核心竞争优势的指标C.反映管理者个人能力和潜质的指标D.反映管理效率的指标

17.以下对卫生监督工作的描述不正确的是（）。

A.卫生监督工作是岗位职责B.主要内容包括日常监督和不定期监督C.开展卫生监督工作是政府行为D.卫生督查机制适用于基层卫生机构

18.卫生数据架构模型不包括哪个元素（）。

A.卫生数据仓库B.卫生数据中心C.卫生数据接口D.卫生数据指标体系

19.以下不属于医疗信息化基础设施的是（）。

A.医学影像B.医学数据库C.医院管理系统D.互联网接口

20.卫生政策制定的一般步骤是（）。

A.诊断问题→制定政策目标→实施政策B.问题梳理→学术植入→制定政策方案C.制定执行方案→实施→整改反馈D.规划目标→开展研究→制定方案

二、问答题（共60分，每题10分）

21.从质量管理的角度论述，医院安全系数的提高和患者满意度的提高哪个更重要？

22.卫生行业的信息化管理发展到了哪个阶段？未来发展趋势是什么？

23.医疗机构绩效评价的基本原则有哪些？请以医疗质量为例说明。

24.卫生行业面临的风险有哪些？卫生管理者应该如何应对和有效控制风险？

25.公共卫生是指什么？请以控制艾滋病为例说明公共卫生在预防和控制公共卫生事件中的作用。

26.卫生质量安全工作的基本要求是什么？卫生行业应该怎么做才能够确保患者安全？

三、论述题（共100分）

27.论述卫生管理学的学科体系和主要研究领域，以及它对我国卫生事业的作用。（40分）

28.论述人力资源管理在医疗机构中的作用，包括人才招聘、人才培养和人才激励等方面，以及它如何影响医疗机构的发展。（60分）

四、案例分析题（共80分）

29.某医院近期因医患纠纷事项增加，导致医院声誉受损，为了增强患者对医院的信任，医院领导决定加强医疗质量管理工作。你作为该医院的质量管理人员，需要制订一份可行的医疗质量管理方案，以此来解决目前所面临的问题。请列出主要内容和方法。（80分）

答题解析：

21.从质量管理的角度论述，医院安全系数的提高和患者满意度的提高哪个更重要？

在质量管理方面，医院安全系数和患者满意度都是非常重要的指标。但就医疗质量管理本身而言，医院安全系数比患者满意度更加重要。医疗机构的首要任务是给病患提供安全有