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文档内容标题广州开放大学《通用管理实务》形考任务四100分内容广州开放大学《通用管理实务》形考任务四100分题1青岛海尔集团张瑞敏曾说过部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任结论这个标题和内容主要阐述了一个观点，即管理层的责任在于提升员工的能力和素质张瑞敏的话强调了这一点，同时也提醒我们在培养员工的能力和素质的过程中要考虑到公司的整体需求，不能仅仅关注个人的能力因此，我们可以认为这是关于管理者培训中的一种重要角色的定义，也是我们需要在
广州开放大学《通用管理实务》形考任务四-100分
题1：青岛海尔集团张瑞敏曾说过：部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任。这句话体现了管理者培训（）的重要性。
A.领导
B.主管
C.同事
D.部属
正确答案：D
题2：与人面对面沟通时你所表达的文字、语气语调、肢体动作给对方的影响大小分别是：（）
A.7%、38%、55%
B.17%、38%、45%
C.7%、37%、56%
D.17%、37%、46%
正确答案：A
题
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