服务顾问试卷含答案.docVIP

服务顾问试卷含答案

通过梅赛德斯MeApp商店中可以购买到哪些售后产品和服务（）*

A、梅赛德斯-奔驰精品(正确答案)

B、保养服务(正确答案)

C、轮胎服务(正确答案)

D、延长保修服务

下列哪些产品为即买即用产品？*

A、1A1B保养套餐

B、2A2B保养套餐(正确答案)

C、3A3B保养套餐(正确答案)

D、轮胎套餐(正确答案)

E、延长保修服务

右侧的仪表指示灯代表什么含义？*

A、高压电池故障(正确答案)

B、48V电瓶不可用(正确答案)

C、电瓶报警

D、发动机报警

右侧的仪表指示灯代表什么含义？[单选题]*

A、动力转向系统故障

B、主动制动辅助系统/限距控制系统（D