地陪导游员服务程序.docx

地方伴随导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待打算，为旅游团

(者)供给当地旅游活动安排、讲解、翻译等效劳的工作人员。

地陪效劳程序是指地方伴随导游人员从承受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。包括如下六个方面：

一、效劳预备：

1、生疏接待打算。地陪在接团前必需具体、认真阅读和生疏接待打算，由于接待打算是组团社托付地方接待社组织和落实旅游团活动的契约性安排，是地方伴随导游人员了解该旅游团根本状况和安排活动日程的主要依据

2、落实接待事宜。地陪在旅游团抵达的前一天，应与相关部门和人员一起落实和检查该旅游团在当地的交通、食宿、和