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《导游业务》教学打算
一、概况
年级: 2023级旅游效劳与治理班
授课教师: 授课时间: 2023年9月—2023年1月出版社：高等教育出版社
二、课程性质与任务
本课程是为旅游治理专业开设的一门根底必修课，也是全国导游人员资格考试的主要科目之一。是一门实践性、应用性很强的课程，在旅游治理专业三年学习中，起到让学生生疏导游业务，培育学生的应变力量和分析、处理问题力量的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确生疏导游效劳和导游人员，把握导游人员在旅游接待中的职责、行为标准、工作程序与标准以及导游的语言技能、效劳技能、问题和事故的预防和处理方法等，提高学生的导游效劳水平、应变
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