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市践行“枫桥经验”深化“矛盾纠纷排查化解”专项行动工作方案

市践行“枫桥经验”深化“矛盾纠纷排查化解”专项行动工作方案

一、背景和目标

随着社会的进步和发展，人民群众的利益诉求也日益多元化。

然而，各种矛盾和纠纷也随之增多，给社会和谐稳定带来了一

定的压力。为了加强社会矛盾纠纷排查化解工作，我市决定践

行“枫桥经验”，深化“矛盾纠纷排查化解”专项行动。

本次专项行动的目标是，进一步完善社会矛盾纠纷排查化解机

制，提高化解纠纷的效率和公正度，促进社会和谐稳定的发展。

二、工作重点和措施

1.建立健全信息收集和矛盾排查机制。设立矛盾纠纷排查化解

工作小组，负责收集社会矛盾和纠纷的信息，逐案分析、评估、

定性、定性和定责，提出解决方案。

2.完善多元化纠纷解决渠道。鼓励和支持社会矛盾纠纷当事人

通过对话、协商、调解等方式自行解决矛盾纠纷。同时，建立

和健全不同层级、不同领域的纠纷解决机制，保证对各类纠纷

及时、公正、高效地进行化解。

3.提高矛盾排查化解能力。加强相关机构和工作人员的培训，

提升专业化水平。加强与公安、法院、检察院等部门的协作，

形成合力。

4.加强舆论引导和宣传。通过组织各类宣传活动，引导社会矛

盾纠纷当事人理智表达和合理维权，增强公众的法治意识，提

高社会公信力。

三、工作机制和保障

1.建立信息共享机制。建立信息库，将各类矛盾纠纷的信息进

行整合，实现信息共享，提高工作效率。

2.加强组织协调。形成多部门合作机制，共同推进矛盾纠纷排

查化解工作。每季度召开专题会议，总结工作经验，解决工作

中的问题。

3.推行责任追究制度。建立健全责任追究制度，对敷衍塞责、

以权谋私等不履行职责的单位和个人给予严肃处理。

4.加大投入力度。加大对矛盾纠纷排查化解工作的投入力度，

提供必要的经费和人力资源保障。

四、工作预期和评估

通过本专项行动，预计能够及时化解大部分矛盾纠纷，提高居

民和企业的满意度，保障社会和谐稳定的发展。我们将定期评

估工作的成效，及时调整工作方案，以确保专项行动的顺利推

进。

总之，市践行“枫桥经验”深化“矛盾纠纷排查化解”专项行动的

目标是为了促进社会和谐稳定，提高人民群众的满意度。通过

加强组织协调、完善机制和措施，我们相信本次专项行动会取

得良好的成效。五、相关工作措施和任务

1.建立完善矛盾纠纷排查化解台账。各相关部门要建立健全矛

盾纠纷排查化解台账，对接收的矛盾纠纷案件进行记录，并进

行分类和分级处理。及时整理和分析矛盾纠纷的特点和趋势，

为解决矛盾纠纷提供数据支持和参考。

2.指定专门单位负责矛盾排查化解工作。设立专门的矛盾纠纷

排查化解机构或部门，负责统筹协调各方资源，加强对矛盾纠

纷的调查和排查，推动矛盾纠纷的早期化解。

3.加强对重点领域和重点群体矛盾纠纷的排查和化解。将重点

领域和重点群体的矛盾纠纷纳入重点关注范围，建立健全排查

机制，优先解决重点领域和重点群体的矛盾纠纷。特别是涉及

民生、环保、劳动关系等重要领域，要加强排查力度，建立快

速响应机制。

4.强化媒体宣传。加大对矛盾纠纷排查化解工作的宣传力度，

通过多种形式和渠道，宣传成功案例，推动社会各界对矛盾纠

纷排查化解工作的关注和支持。并对群众普遍关注和社会影响

大的矛盾纠纷案件进行公开宣传，倡导法治精神，引导舆论。

5.创新机制，加强调解和调解工作。鼓励矛盾纠纷当事人选择

调解或调解方式解决矛盾纠纷，充分发挥调解员和仲裁员的作

用。加强对调解和调解机构的培训，提高其专业水平和能力。

6.完善法律援助机制。加大对矛盾纠纷当事人的法律援助力度，

让有关当事人享受到权益的保护。鼓励社会公益组织和律师、

法律服务机构参与到法律援助工作中，提供专业的法律咨询和

援助服务。

七、保障机制

1.政策保障。制定相关政策和法规，明确矛盾纠纷排查化解工

作的职责和权限，为工作的顺利开展提供制度支持和保障。

2.经费保障。确保工作所需经费的拨付，确保矛盾纠纷排查化

解工作的顺利进行。

3.人力保障。提供充足的人力资源，确保矛盾纠纷排查化解工

作的顺利开展，提高工作的效率和质量。

4.考核评估机制。建立科学合理的考核评估机制，对矛盾纠纷

排查化解工作进行全面、客观、公正、科学的考核评估，为进

一步完善工作提供依据和参考。

八、工作预期和评估

全市各级政府、相关部门和机构要高度重视矛盾纠纷排查化解

工作，统筹谋划，确保各项工作的落实。预计通过本次专项行

动，全市矛盾纠纷排查化解工作能够得到有效加强和改进，矛

盾纠纷能够及时、公正地得到解决，进一步减少矛盾纠纷的发

生，促进社会