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国际知名酒店餐饮部培训系统
FoodBeverageDepartmentTrainingSystem
餐饮部-送餐部-新员工培训计划及证书
SheratonHotel
喜来登饭店
NewEmployeeTrainingProfile/Certification新员
工培训计划及证书
Department：FB–In-RoomDiningAttendant:
部门：餐饮部-送餐部员工：
Manager:Position:Attendant
经理:职位:服务员
GeneralManager:
总经理：
LevelsofCompetency
能力水平
CodeTask1234Certifiedby
序号任务经认可
SP-FB-RS-6001OrderTaking
点单
SP-FB-RS-6002TrolleyandTraySet-up
托盘及餐车摆放
SP-FB-RS-6003TransportingIn-RoomDiningOrders
运送食品
SP-FB-RS-6004EnteringaGuestRoom
进入客房
SP-FB-RS-6005ServicingintheGuestRoom
在房间服务
SP-FB-RS-6006ServiceToastintheGuestRoom
在房间服务土司
SP-FB-RS-6007ClearingofTrolley/Trayfromthe
Room收托盘及餐车(在房间)
SP-FB-RS-6008Checkingoffloor/clearingoftrolleys
andtrays收托盘及餐车(在楼层)
SP-FB-RS-6009CollectionofB/FDoorKnobsMenu
收门把手菜单
SP-FB-RS-6010PreparationGuestAmenity
准备客人礼品
SP-FB-RS-6011PlacingAmenitiesintheGuestRoom
客人礼品摆放
SP-FB-RS-6012HandlingoutofstockItems
不能提供的食品
SP-FB-RS-6013HandlinginRoomGuestSpecial
Request解决客人特殊要求
1hasreceivedtraining2hasreachedbasiccompetency
已接受培训基本胜任工作
3basiccompetencySGSS4SGSSefficiencyconsistency
基本胜任并符合喜来登客人满意标准
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