销售客户关系长期维护计划.pptx

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销售客户关系长期维护计划汇报人:小无名30客户关系维护重要性长期维护策略规划深入了解客户需求及变化优质服务体验提升举措积分奖励机制设计定期回顾总结与改进计划CATALOGUE目录01客户关系维护重要性CHAPTER提升客户满意度与忠诚度010203客户满意度客户忠诚度口碑传播通过优质的产品和服务,满足客户的期望和需求,提升客户对企业的满意度。在客户满意度的基础上,建立客户对企业的信任和依赖,促使客户长期选择企业的产品和服务。满意的客户会成为企业的自发传播者,为企业带来更多潜在客户。促进企业持续发展与竞争力了解客户需求扩大市场份额通过维护客户关系,深入了解客户的消费习惯、偏好和需求变化,为企业

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