如何成为成功的管理者.pptxVIP

2013.10.8;管理者第一件事:角色认知

管理的如何入手

管理技能的第一件工作:下属管理

要成为合格管理人员需要具备的技能

如何让你的管理工作更加成功

成为优秀的管理者还需要的一些素质

主管常犯的错误

;先来思考两个问题

老板为什么让你成为主管或者管理者？

提升你的原因是什么？

再看一下不同新晋人员的工作表现

优秀的人

失败的人

产生这些问题的原因是什么?—角色认知

提升你的目的：是让你的精神传遍整个团队，而不只是你个人，如果提升了工作还是一样那就没有任何意义了。

责任问题：你就是领导者

危机意识：选你是认为你有这个能力，如果没有这个能力呢？;为老板创造价值

为员工谋取福利

为社会作出贡献

为客户提供更好的产品和服务;主管扮演的三大角色;管理者的角色转换:个人与管理者的不同;个人要做的工作领导者要做的工作;从全局的角度思考问题,明确自己的责权利

认真做好交接工作

明确自己和前任领导的不同之处

听取各方面的愿望、要求和意见、批评

充分发挥智囊团的作用

了解部下的一切，甚至包括思想、兴趣、家庭状况和朋友关系等

“经历”共享

;缺乏自律

判断错误

松紧难定

做得太多

管得太细

一套标准

抱怨太多

逃避做决定

野心太大

自我澎胀;管理者第一件事:角色认知

管理的如何入手

管理技能的第一件工作:下属管理

要成为合格管理人员需要具备的技能

如何让你的管理工作更加成功

成为优秀的管理者还需要的一些素质

主管常犯的错误

;认识到自己的角色任务以后如何着手管理

责、权、利的明确

信息的获取

下属的了解

权利的获取;责任：岗位任务书

权利

人、事、物

利益

办法：建议正式开会，明确分工;权利的来源：

合法权：组织制定

报酬权：利益引诱

强制权：惩罚强制

专家权：专业技能

典范权：人格魅力;个人魅力的来源：

自信与负责

道德与操守

牺牲与奉献;我知我不知

你知

你不知

思考题：

1.最理想的Jahair窗口形式是怎样的？

2.打开“公开区”窗口的措施有哪些？

;哪些信息是你要知道的

人员基本信息，如工资，??遇

项目相关的基本信息，如客户，合同，前期旅行情况

日常信息

如何获取信息;主动

坚持;忠告一：注意处理好人际关系

忠告二：掌握正确的管理理念和管理方法

忠告三：不要急功近利

忠告四：破旧立新应把握住火候

忠告五：充分沟通，消除下属因资讯不足的不安

忠告六：不要拥权自重，作威作福

;管理者第一件事:角色认知

管理的如何入手

管理技能的第一件工作:下属管理

要成为合格管理人员需要具备的技能

如何让你的管理工作更加成功

成为优秀的管理者还需要的一些素质

主管常犯的错误

;先问两个问题

管理者的主要工作特征是什么？什么才是管理？

成功的管理者需要哪些主要的素质和技能呢？;决策力:根据事实而非想象进行总结归纳并做出决定，能抓住机会，避开风险。

创新力:对新事物、新观念、新环境、新技术有充分的感受和捕捉能力，在处理问题时可以不断做出新颖而实用的主张的能力。

指导力:勇于负责，有责任感和使命感，能针对性地培养和提高下属绩效能力。

组织力:能发掘下属才能，善于有效地组织人力、物力、财力等资源的能力。

凝聚力:有亲和力、感召力，能凝聚人心，使一个团队达到和谐而高效的能力。

沟通力:巧妙处理人际关系，善于消除矛盾，有效地协调内外关系并达到平衡。

应变力:善于灵活应变，并在问题出现时能积极主动地采取行动的能力。

合作力:具备合作精神与协调意愿，能听取不同声音并加以有机地调和;管理者的最基本任务是什么？

让你的上司满意：目标管理

为下属谋取福利：如何管人;如何让你的上司满意？

如何保证目标的实现？

正确的方向，策略

关键：高效的团队

如何建立高效的团队？

我们必须明白一个事实

团队是一个个人组成的，因此没有个人的满意就不可能有部门的满意

总结：让上司满意的第一步是关注你的下属;思考一下我们当下属时的困惑

不知道怎样才能得到提升（奋斗目标）

寻求帮助的困难

希望得到培训、鼓励和关注的愿望;部属需要（上级）上级沟通行为

关心------主动询问、问候、了解需要与困难

支持------帮助解决问题、给予认可、信任，给予精

神、物质帮助

指导------诱导、反馈、考核、在职辅导、培训

理解--