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设计师开场白：

您好！*姐或*哥，特殊时期以这么特殊的形式跟您见面也是种缘分！

刚客户经理给您介绍不少公司的服务项目和流程，您家这个小区我很早以前

就到过现场实地量房，我也做了几户了，您看咱们是先看看我之前做的平面

方案还是直接根据您家的需求直接沟通您家的平面布局方案？

客户经理开场白（可借鉴）

*先生您好

这里是天津东易日盛装饰客户接洽服务群

我是您家的设计师：赵云飞

鉴于目前疫情严重，为了方便您后续装修设计沟通，特为您建立此线上微信

群，您对于装修有任何问题和顾虑咱可以随时群里直接沟通。

群内目前有设计部经理和客户经理相关工作人员，您的需求和疑问都可以在

群内提出，我们都会随时为您一一解答，我们会一起为您前期提供沟通服务。

您方便也可以把家人加进群里集思广益，一起沟通。等疫情过去，期待与您

和家人的见面

温馨提示：特殊时期，勤洗手、戴口罩、不扎堆、常通风，祝您身体健康，

阖家欢乐。

投入正题

那我过会儿把我做过的一些简约新中式给您发过来看看，您有喜欢的也

可发过来，我先给您做个平面规划，您看您是明天还是后天有时间，我们视

频按照平面图沟通一下，这样更清晰一些

交流内容

这样，姐我呢先把平面布局做出来咱在详细沟通一下，那时你家里大致

布置就可以出来了，对了姐对价格有预算吗？

客户要求环保的时候

关于环保您大可以放心，我们公司的基础材料属于集团统一采购，都是

带有厂家和东易日盛的标识的

客户询问价格的时候

我们主要是分三大块，设计服务费按照设计师单平米标准去计算，基础

600-800的区间，主要看咱们家的设计因为基础报价来源于设计方案的实际

工程量，主材的话选择范围会比较广主要看咱们的整体投入，因为品牌不同

型号不同都会影响价格，因为设计费和基础费用同平米上下不会差很多，主

要就是主材这块，您目前有大概的资金投入计划吗？

当客户预算不是很高的时候

对，根据我们的经验，您这肯定够呛，因为蓟州基本每个小区都有我们

的工地和客户，现在人们装修都很理性了，品牌观念也很强的，东西都要求

环保和品质，太便宜也不敢用

抛砖引玉，看工地现场照片

这些是我们在施工地现场的要照片，您可以了解一下我门的工艺标准和

现场管理

提一下优惠政策

现在是属于特殊时期公司给的优惠政策也是挺合适的，比我们周年庆力

度还大，您可以看我们的施工标准一定是业界最高的，材料也是属于统一配

送，不管是质量还是环保都有保障

设计师宣传优惠力度

装修这事从开始设计到完工快的也得3～4个月的时间，慢的得小半年，

现在着手的好处就是做为设计师我能把咱家的设计专心做的更细致完美，让

您设计费花的物超所值.平时的话还得服务其他工地，一天做一件事和一天

做五件事的细致程度肯定不一样，还有价格还能得到比平时更优惠的力度，

现在非常时期，公司的优惠力度也是非常给力，就想让客户足不出乎得到最

大的实惠

如果客户不理我怎么办

姐，是不是很忙，昨天我们发的不知您看了没有，其实我们天津公司客户的

认可度非常的好。公司里也有产品工艺材料展厅，过一段时间疫情不严重了

可以过来看一看，因为我们的材料，管理系统非常完善，即使您不在蓟县，

每项验收都不会少，整个集团对每个城市的工地都有质量把控，材料和工艺

可以让您省时，省心，这样您就可以专心干自己的事业。价格这最后决定肯

定是您，我们能做的就是在保证品质的基础上告诉您哪些可能哪些不可能，

让您把钱花在刀刃上。我这也正好有咱家的平面，本想按图再详细跟您沟通

一下，您也没回短信，也不知您的想法

还是不回信息

难得疫情让我们有陪伴家人的美好时光，若有打扰，见量了

过年问候

*先生，过年好，给您跟嫂子拜个年，最近注意防寒保暖！外出戴口罩！

了解公司：

家装行业里率先上市的家装公司，集团北京，1997年成立，2003年进入天津，全国有30个直营分公司，目前

在天津辐市内六区，武清，滨海，大港，宝坻，蓟县都有设计部，总部：河西乐园大厦（刘老根大舞台对面，

地铁6号线，乐园站下车即到）有3000平米展厅，设计、施工、主材、配饰可以一站式为您服务，全案模式。

速美超级家，是东易日盛装饰集团子公司，集团在2008年进行了品牌分层，针对不同客户需求建立了不同的

服务品牌，原创主要针对高端别墅大宅，东易日盛主要做个性化定制，速美超级家是做标准化定制家装。

设计类：

设计师级别：优秀、高级优秀、副主任、主任、首席专家主任、首席专家。

设计师服务项目：前期了解您的实际需求给您量身定制出方案，然后根据您的预算帮您