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护士职业礼仪在护理工作中的应用;
一、概念:
1、护士职业礼仪
是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准那么。
2、风度
是一个人的言谈、举止、态度、作风、品德、气质和性格
的总称。
3、风度美
是一个人在与他人交往中表达出来的一种总体的动态美。;二、标准的仪表
1、患者入院后,首先注意的是护士的仪表,即容貌服饰美。
护士的容貌服饰美主要含有三个层次:
〔1〕一是自然美
〔2〕二是修饰美
〔3〕三是内在美
要充分表达“白衣天使〞独特的天使韵味,正确地向患者展示护理工作中美的容貌服饰。
2、长发不脱肩,淡妆上岗,给患者以整洁俊美之感。
3、要精神饱满,以赢得患者的尊重和信任,这是建立良好护患关系的开端。
;三、标准的形体语言
护士在临床护理工作中离不开最根本的站立、端坐、行走和各项护理操作活动,而且又都是在患者和健康人之间进行,十分需要标准、和谐。
1、微笑会给人一种亲切感,对患者来说微笑胜过千言万语,可以大大缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感和恐惧感。
;2、走路时步履轻盈、挺胸抬头、平视前方,进病房时要先敲门,
做到“四轻〞〔即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻〕;
(1)患者向你走来时要起身相迎,患者行动不便时要出手相助;
(2)在为病人测量血压、心率和脉搏需要接触病人的身体时,要先将手搓热;
(3)在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡;
(4)在护理操作时应认真、细致、标准,着力的轻重、范围大小要适当。
注意:〔1〕在与患者交往中,不要面无表情、皱眉头,也不要表现出不耐烦和漫不经心;
〔2〕工作时不要穿响底鞋,不要用脚开门等等。;;;六、具体阐述护理人员礼仪在护理工作中的应用
1、护士礼仪标准
〔一〕护士仪容仪表服饰礼仪
??1、护理人员上班一律着规定工作服〔夏季可着裙装〕、帽、工作鞋。
??2、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩带挂表、胸卡。
;;6、可淡妆上岗,不留长指甲及涂有色指〔趾〕甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心??短裤。
8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
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