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2023年度工作总结（综合服务中心）20XX

-目录1234交通服务商铺服务培训中心下一年度年工作计划

交通服务

交通服务加强安全教育培训始终把安全工作放在首位，认真贯彻落实《道路交通安全法》，强化安全教育，落实安全措施，思想上高度重视，行动上防患于未然。全年进行交通安全法学习及行车安全培训例会12次，通过微信群等平台进行安全警示教育，警钟长鸣，保证各项工作任务的顺利完成加强员工服务技能和服务意识的培养恪守服务为宗旨的原则，热心服务于广大教职工。严格遵守操作规程和道路法规。在车辆维修与保养中，当好参谋重要角色，献计献策，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各辆车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。按要求检查用车，日常做好车辆的维护保养及消杀，科学合理安排车辆行程，使车辆做到高效率、高质量运营。同时加强驾驶员文明礼仪及职业道德培训，提高乘客舒适度

交通服务1.我们一直致力于提供两校区工作的教职工安全、稳定、高效、有序、便捷的交通服务保障。在班车实际运行过程中，班车预约系统先后进行3次升级，解决了动态码可随意上所有班车、动态码长时间不更新用于他人截图代预约班车等突出问题，班车预约系统愈发严谨，防止出现黄牛代购、乘坐人数不清、乘坐人员不清可能导致的安全问题

交通服务2.今年9月2023级新生在南浔校区入学，根据班车预约系统数据显示及车队队长在两校区多次实地考察、调研教职工群体，来往两校区教职工人数激增，原有班次难以满足现有教职工人数的乘车需求。为保障正常教学任务顺利开展，增加了南浔校区班车2趟班次，同时钱塘校区城东线班车也有小幅度调整，适应当前学校发展的用车需求

-3.截至2023年9月底，所有南浔校区班车出车2612班次，运载44986人次，合计支付费用1915200元4.完成2024年南浔校区班车服务租赁项目的招标准备工作3.截至2023年9月底，所有南浔校区班车出车2612班次，运载44986人次，合计支付费用1915200元4.完成2024年南浔校区班车服务租赁项目的招标准备工作

交通服务重大活动交通保障在南浔班车开通以来除了完成教工正常通勤交通需求外，还完成了迎新、考试、校运会等特定情况用车。时值我校七十周年校庆之际，我部门十分注重，车队全体员工前往南浔校区，携手杭州长运公司统一安排部署校庆期间人员物资交通保障，来往杭州东站、萧山机场、湖州高铁站等地接送嘉宾、校友及工作人员510人次，圆满完成交通保障任务

交通服务运行成本截至2023年10月，部门所有车辆出车次数3355次，总行驶212415公里，承运22570人次。公务用车收入334757.6元，交通班车免费乘坐。车辆维修费155225.79元，车辆保险费29492.28元，ETC费用29997.25元，燃油费260536.65元，停车费34035元

商铺服务

商铺服务两校区招租工作1.钱塘校区新增的8号楼、12号楼旁两处外卖柜场地出租在3月份完成，极大降低了外卖被误拿的情况，在很大程度上保障了师生食品安全。2023年合同到期11家商铺，经重新业态规划，拟暑期招租11个标项，现完成9个标项的招租工作，其中12号楼的理发店及药店2次流标后不再招租本年度钱塘校区在租面积1905.93㎡，共收取租金2617341元(名印+学丛违约金129154元已计入)，其中新签合同租金1874799元，全年共收取垃圾清运费33000元，水电费458964.94元(季度结算截至第三季度，半年结算截至上半年)

商铺服务2.南浔校区2022年底申报出租的6个协议出租项目，其中4个标项在2023年已签订合同(移动机房及2个铁塔合同未备案，联通营业厅已备案并收费)。经核实，西侧通讯塔(校医院西南侧)场地出租面积6.06㎡的产权不属于湖州南浔水晶晶科教文化发展有限公司，该标项作废处理；联通机房合同目前仍旧在联通公司内部审核中2023年暑期计划出租6个标项，现已完成4个标项的招租工作，包含2023年的民生实事项目——自动贩卖机，问溪书院及望湖书院两家咖啡吧项目流标本年度南浔校区在租面积2770.92㎡，其中新增出租面积273.76㎡，新签合同租金收取3293778.01元，老合同租金由浔水物业收取

-钱塘校区学丛水果店及名印图文店退租由于2022年9月南浔校区启用，2022及2023级新生均在南浔校区入学，钱塘校区在没有新生入学的情况下还面临着毕业生的离校，导致钱塘校区在校人数锐减，加上之前疫情的影响及经营户自身原因，商铺经营普遍不景气，4号楼2021年招租的学丛水果店及名印图文店在11月份退租。没收学丛水果店履约保证金69904元，退其租金379141元及垃圾清运费10667元(费用在2021年一次性交清)；没收名印图文店履约保证金59250元钱塘校区学丛水果店及名印图文店退租由于2