非人力资源经理的人力资源管理(7).pptVIP

*****人才选拔的重要性*人才选拔的重要性*人才选拔的重要性*人才选拔的重要性******小问题你认为员工出现哪些行为是有离职意向？感情留人待遇留人事业留人留人铁三角QATHANKYOU主讲人：有一位小吃店老板于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。大家知道为什么吗？?“现在的人贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。?“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊！”?“后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。”?“但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”啊！结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。*现代人力资源管理的趋势——全员人力资源管理当今时代，所有行业的竞争都集中在了核心人才的竞争，但长久以来，业务经理往往因绩效或工龄得以晋升，具备很强的“管事”能力，但缺乏人力资源管理专业知识，凭感觉或传承做管理，管人能力不足***认识人力资源管理六大模块********人才选拔的重要性**员工素质（胜任力）模型要素：(1)知能：指一个人能够完成某项工作或任务的能力，如表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等。(2)知识：指一个人在某一特定领域所拥有的事实型或经验型信息，如管理知识、财务知识、文学知识等。(3)角色定位：指一个人对自己职业的预期，即一个人想要做些什么事情，如管理者、专家、教师等(4)价值观：指一个人对事物的总体看法，使其对事物是非、重要性、必要性等方面的价值取向，如合作精神、献身精神、集体观念等。(5)自我认知：指一个人对自己的看法和评价，包括自信心、乐观精神、自我反省意识等。(6)品质：指一个人持续而稳定的行为特性，如正直、诚实、责任心、果断等。(7)动机：指一个人内在的自然而持续的想法和偏好，它驱动、引导和决定个人行动，如成就需求、人际交往需求、影响力需求、团队意识、竞争意识等。*一天早上，包材研发部的小李正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他叫到小会议室，参与技术人员招聘面试。由于是临时通知，所以在面试过程中，小李总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于了解下一名应聘者的情况。这样一上午就过去了，6名应聘者的面试结束了，但小李却很纠结，不知道谁才是最适合哪个岗位的员工。如果你是小李，你觉得这场面试有什么问题？你将如何改进？***面试官的责任是让他尽量放松好更多地展示自己，而不是使他变得更加紧张所以：握手，寒暄介绍自己解释面试时间长度及程序强调记笔记的目的，并确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记**基于行为的结构化面试*1、感谢候选人2、完成笔记***哪些员工需要培训？需要培训什么内容？寻找绩效差***甲乙丙丁四个经理，分别被公司提升为基地高级经理，上岗后都想熟悉情况，但做法各有不同：甲：分别召集基地各部门经理、主管，逐个询问调查；乙：与同基地的其他领导谈心，并计划自己在一二个月内跑遍部门和周边；丙：自制了六张图，组织结构图、功能图、内部关系图、外部关系图、信息流通图、重大事件处理序图，让下属填报；丁：边干边问边调查研究，准备用一年时间逐步摸清情况。如果你是新上任的基地高级经理，你赞同谁的做法？为什么？*案例分析（二）谁才是我要的那个人？一天早上，工程管理部的小李正在专注于自己的工作，人事的电话匆匆将他叫到小会议室，参与技术人员招聘面试。由于是临时通知，所以在面试过程中，小李总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于了解下一名应聘者的情况。这样一上午就过去了，6名应聘者的面试结束了，但小李却很纠结，不知道谁才是最适合哪个岗位的员工。如果你是小李，你觉得这场面试有什么问题？人员招聘主要流程提出需求简历审核参与面试决定录用关键绩效指标职责要求所在部门任职资格职位价值……职位名称职位说明书