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业主方对物业公司服务质量考核表(套)
首先,文章中存在格式错误和明显有问题的段落,需要删
除。然后,对每段话进行小幅度改写,使其更加清晰明了。
物业公司服务质量考核表分为年度考核汇总表和月度考核
汇总表两部分。年度考核汇总表包括项目部质量、卫生保洁工
作、服务满意度、合计设备维修、保养工作、公寓楼宇管理和
绿化工作。月度考核汇总表包括业委会考核、部门(内外)考
核和业主满意度调查。这些指标都有不同的权重和分值,用于
评估物业公司的服务质量。
物业项目部管理考核表包括行政管理、人事管理、技术管
理和物资管理等方面。每个方面都有具体的考核内容和标准,
例如项目人员配置是否合理到位、管理机构组建是否完整健全、
是否建立员工档案等。这些指标能够帮助评估物业公司的管理
水平和服务质量。
物业保洁服务质量考核表主要考核卫生保洁工作。考核内
容包括清洁质量、卫生保洁措施、清洁用品管理和环境卫生等
方面。这些指标能够帮助评估物业公司的保洁服务质量和环境
卫生状况。
改写后的文章如下:
物业公司服务质量考核分为年度考核汇总表和月度考核汇
总表。年度考核汇总表包括项目部质量、卫生保洁工作、服务
满意度、设备维修保养工作、公寓楼宇管理和绿化工作等指标,
每个指标都有不同的权重和分值。月度考核汇总表包括业委会
考核、部门(内外)考核和业主满意度调查,这些指标都能够
评估物业公司的服务质量。
物业项目部管理考核表包括行政管理、人事管理、技术管
理和物资管理等方面,每个方面都有具体的考核内容和标准。
例如,项目人员配置是否合理到位、管理机构组建是否完整健
全、是否建立员工档案等指标,这些指标能够帮助评估物业公
司的管理水平和服务质量。
物业保洁服务质量考核表主要考核卫生保洁工作,包括清
洁质量、卫生保洁措施、清洁用品管理和环境卫生等方面。这
些指标能够帮助评估物业公司的保洁服务质量和环境卫生状况。
1.地面应保持无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘,保持光
亮;
2.墙角应无蜘蛛网;
3.公共设施表面应无积尘、无污渍,保持光亮;
4.不锈钢表面应无手印、无积尘、无污渍,保持光亮;
5.玻璃应无手印、无积尘、无污渍,保持明亮。
6.应放置足够的垃圾篓(桶);
7.扶手应无积尘、无污渍,保持光亮;
8.窗台应无积尘;
9.台阶、过道应无污渍,保持光亮。
10.卫生间应无异味;
11.厕坑便具应洁净无黄渍;
12.镜面、水盆、台面应无污点,保持光亮;
13.纸篓应定期清理;
14.开水机机身、充电桩杆应无积尘,保持光亮;
15.保洁工具与保洁用品应统一放在指定地点。
16.桌斗内不应有垃圾;
17.黑板板面应擦净,板槽内不应有粉末;
18.窗帘应整齐挂放。
19.厢内应无积尘、无污渍、无粘贴物;灯具、指示板应
明亮;
20.厢内地面应干净,无垃圾杂物;
21.电梯门槽内应无垃圾杂物。
22.绿化带不应有明显垃圾;
23.屋顶、平台、落水台、阳台不应有明显垃圾;
24.应有完整的工作记录(包括保洁记录、巡回记录等)。
25.道路与广场应达到“九无”、“四净”;
26.道路面包砖、侧石、大理石缝等不应有杂草;
27.水系内不应有明显垃圾与浮萍;
28.绿化带内不应有明显垃圾。
29.应做到日产日清;
30.清运工具应符合合同要求;
31.垃圾地坪应按要求冲洗。
32.室内不应有污渍、积尘、蛛网;
33.实施表面应无积尘、无污渍,使用时清洁明亮,效果
好。
34.应有详细的清理记录;
35.井内不应有杂物。
考核分值:
门庭和大厅:10分
楼道:10分
公共卫生间、开水机、充电桩:10分
教室内(课后):10分
电梯:10分
建筑外围(三包):10分
工作记录:10分
针对校园:5分
道路、水系:5分
垃圾清运:10分
礼堂、报告厅:5分
下水井清理:5分
考核内容:
1.维修人员配置是否满足要求;
2.维修人员是否持有本专业技术上岗证;
3.
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