物业公司管理制度汇编.doc

物业公司

管理制度汇编

XXX物业效劳

二〇一一年四月十八日

公司简介

物业效劳成立于年月日，年取得物业管理资质，公司视科技为立足之本，创新为开展之魂，是一家典型的现代物业公司，公司创立了中国物业第一个“泛标准”建设思想，在推行泛标准建设中，引进了物联网、云计算等先进技术，为行业开展注入了新思想、新技术、新标准，为开展一流的物业企业奠定了坚实的根底与核心竞争力。

总那么

第一章人员录用

如保安队须增加人员时，应先上报公司，提前七天由各岗点队长提出书

面申请，经安防部核准后，由人事主管人员办理考选事宜。

第四条新进人员经上岗前培训考试及审查合格后，办理试用手续，试用1---3个月，期满考核合格后，方能正式录用，成绩优秀者适当缩短其试用时间。

第五条试用人员品行不良，工作成绩欠佳或无故旷工者，停止试用，予以辞退。

第六条新进人员报到时，应向人事主管部门送交以下表件：

1、本人身份证原件及复印件2张；〔原件退回〕

2、三个月内一寸免冠照片二张；

3、户口所在地派出所出具的无违纪证明；

4、居住地所在居委会〔或村委会〕出具居住地证明；`

5、学历证明、技能培训证书及职称等级证书复印件各一张。

第七条凡有以下情形者不予录用：

1、吸食毒品者；

2、有违法犯罪行为，受到过执法机关处理者；

3、患有精神病或传染病者；

4、品行恶劣，曾被开除者；

5、体格检查经安防部认定不适合者。

第二章员工培训

第八条为了提高保安人员的素质和工作质量，实行教育培训制度，指定参训人员非有特殊原因不得拒绝参加。

第九条员工培训

1、岗前培训：新进人员，有安防部指定专业人员从事为期七天的岗前培训内容为：

1〕公司简介、保安人员管理制度及业务特性的讲解；

2〕学习国家有关法律法规；

3〕熟知和掌握治安消防常识、日常防范措施及突发事件的应急处理程序；

4〕军事技能培训。

培训以讲解与观看音像相结合方式进行，培训期满后，对以上科目进行考核达标后，由人事主管人员根据各岗点人员情况进行分配上岗，不及格者进入第二期继续接受培训，考核仍不达标予以辞退。

2、岗上培训

日常各项培训工作由各岗点负责人实施操作，安防部将定期下达培训任务，各岗点负责人具体实施操作，考核时有安防部派专人对培训科目进行考核，对成绩优良者给予奖励，不及格人员按绩效考核标准处分或下岗再培训。

第三章工作守那么与行为标准

第十条各级保安人员必须遵守安防部一切规章制度。

第十一条各级保安人员必须遵守以下事项：

1、服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同事，与效劳的客户协调好关系，以军人的风度处事。

2、遵守国家各项法律法规，政治可靠，忠诚度高，责任心强，热爱保卫工作。

3、严格遵守必威体育官网网址守那么，不得假借职权营私舞弊，不得接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

4、各级保安人员上岗，必须按规定着装，佩带全部标志，精神饱满，形象庄重。

5、全体保安人员必须不断提高自身的工作技能，刻苦钻研业务知识，以到达高质量、高标准、高水平的工作要求。

6、尽职尽责，无论是常规的效劳还是正常的管理工作，一切务求效果，给人以高效快捷和良好的效劳印象。

7、上岗期间注意仪容仪表。

第四章请销假制度

第十二条严格遵守请销假制度，各效劳岗点负责人在工作安排妥当的情况下，离开岗点〔早8：00---次日早8：00〕不得超过五个小时〔特殊情况需离岗超过五小时，须经安防部经理批准〕；对所属保安人员批假的权限为1天以内；1天以上，3天以内由安防部经理批假。请假以书面形式申请，

第十三条保安人员请假无论告事假、病假，一律以书面形式申请，经批准后才可休假；休假结束后到所属岗点负责人处销假。各效劳岗点负责人应于每月30日前把当月考勤表连请假条一并送人事主管部门审核。

第五章人员调动任命

第十四条调动

各岗点因实际情况，需要增减人员或人事调动时，经核准后，由人事主管人员统一调配，被调动人员必须服从安排，相关负责人应全力支持，妥善安排内部工作，协助完成人员调开工作。

第十五条任命

根据人员编制，需要增加或设立管理人员时，由人事主管人员进行考选后，上报公司领导，审查批准后，下发任命书办理就职手续。

第六章工作考评

第十六条保安人员考评分为：

1、试用期考评：员工试用期间〔1—3个月〕，由试用岗点负责人考评，期满合格者经人事主管人员核准前方能转为正式员工。〔暂不参加绩效考核，但决定其是否通过试用期〕

2、平时考评：

1)凡有特殊功过者，应随时报请奖惩，人事主管人员同时将员工奖惩事项随时记录其本人档案，作为季度，年终评比的依据。

2〕考评内容(总分值100)

〔一〕班组〔或岗点负责人〕考评内容〔具体考核内容见附件2〕

①出勤率100%,占10分;②仪容风纪,占10分;

③业务技能,占20分;④平安事故率,占60