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导游资格证考试笔记之导游实务
概述
1．1984年7月5曰，英国人托馬斯*库克包租一列火車……，後来成為人們公认的近代旅游活動的開端。
2．198月，上海商业储备银行总經理陈光浦先生在同仁的支持下，在该银行创立了旅游部。解放後，厦门有关部门接管了旧“华侨服务社”，创立了新中国第一家华侨服务社。54年4月15曰，国旅成立（北京），74年中旅，80年6月27曰，青旅成立。
3．导游服务特性：1）從导游服务的社會属性来說，它是從一种偶尔行為发展成為一种社會行為，即從其非职业性发展為职业性。
2）從内容上来說，导游工作從為游客當向导发展為向导与讲解結合，最终发展為向导、讲解与生活照顾或開車
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