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安全管理文档之城市公交春运安全优质服务竞赛活动方案

一、活动目的：

为增强城市公交企业春运安全生产的责任感和使命感，提高自身在春运期间的安全服务水平，进一步提升乘客的安全感，创建一个“安全第一、服务至上”的行业文化氛围，本着“争创一流、优化公交”的精神，采用“比学赛用”的形式，开展这次竞赛活动。

二、活动时间：

2021年1月10日—2月28日

三、活动要求：

1.各城市公交企业要高度重视春运安全生产工作，切实将安全管理责任落到实处，认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》和《城市公共汽电车运行安全规程》等有关规定，确保春运期间的安全稳定。

2.参赛企业要认真填写参赛申请表，严格按照比赛规则开展竞赛活动，同时要注重宣传，加强服务，提升形象，树立好的品牌形象。

3.各参赛企业要加强内部管理，督促车队进行安全生产教育和培训，完善各项安全制度，建立健全安全投诉、应急处置等机制，确保在春运期间出现的各种问题能够及时解决。

4.竞赛活动结束后，将优秀的经验和做法在本行业进行推广，起到良好的示范作用，同时对于获奖的企业，将进行表彰和奖励，对于不达标的企业，采取惩戒措施。

四、活动内容：

1.安全生产技术比武（占总分60%）

通过组织安全生产技能考核，以测试各参赛企业的员工安全操作技能和应急处置能力。考核内容包括紧急制动、特殊路况处理、安全撤离等。

2.服务质量测评（占总分40%）

通过组织乘客满意度调查，了解参赛企业在春运期间各方面的服务质量，包括安全、服务、环境清洁等。在春运期间，乘客可通过线上和线下方式进行评价。

五、比赛结果和奖励：

1.比赛结果将在活动结束后公布。

2.第一名：颁发荣誉证书和奖金20万元。

3.第二名：颁发荣誉证书和奖金10万元。

4.第三名：颁发荣誉证书和奖金5万元。

5.优秀组织奖（2家）：颁发荣誉证书和奖金5万元。

6.骨干促进奖（5名）：颁发荣誉证书和奖金1万元。

7.合作奖：将晋级冠军的参赛企业邀请到其他城市公交企业开展合作，分享优秀经验和做法。