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新媒体电商直播运营——教案
项目三直播脚本的策划与执行
授课内容
任务三执行直播
授课类型
理实一体课
课·程名称
电商直播
选用教材
新媒体电商直播运营
授课学时
4学时(180分钟)
授课时间
专业名称
电子商务(730701)
授课地点
直播运营室
授课班级
内容分析
本内容对接岗课赛证,以李琳和团队成员已经完成了直播脚本,但还需掌握直播执行的一些技能为线索,从掌握电商直播话术、维护直播气氛、处理直播突发、管理观众评论这4个方面展开学习。
思政内容
诚实守信的推品意识;文明礼貌的服务态度。
教学目标
素养目标
诚实守信的推品意识;
文明礼貌的服务态度。
知识目标
掌握FABE法则推品的方法;
熟知常见的直播话术;
了解维护直播氛围的方法;
掌握直播突发情况的处理方法。
能力目标
1.能运用FABE法则梳理商品讲品话术;
2.能在直播中合理运用各种直播话术;
3.能合理运用各种活动维护直播氛围;
4.能处理直播突发情况;
5.会管理观众评论。
教学重点及突破方法
教学重点
能够运用FABE法则等梳理直播话术,维护直播氛围,处理直播突发情况
突破方法
教师通过采用讲授法、任务驱动法、案例分析法、微课等方式,促进学生协作探究法、操作实践。
教学难点及化解方法
教学难点
在直播中合理运用各种直播话术
化解方法
教师通过通过案例分析,展示直播片段、布置任务等方式促进学生练习,不断积累话术,形成惯性。
教学方法
讲授法、任务驱动法、案例分析法、微课示范、协作探究法、头脑风暴法
教学实施
第1步:课前“初探”任务
教学环节
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
初探任务
1.电商直播话术
在各电商平台观看直播,搜集常见直播话术。
2.维护直播氛围的方法
观看直播,搜集维护直播氛围的方法
3.处理直播突发情况
观看直播,搜集处理直播突发情况的方法
4.组建分组
1.发布任务
在智慧职教平台中发布任务完成课前任务。
2.诊断学情
分析学习数据,诊断学情。
3.组织分组
按照不同6个主题产品和主播将学生分为6组,根据学生特点给学生设置不同岗位。
1.完成任务
登录智慧职教平台,查看任务。学习执行直播相关知识。
2.完成测试
完成智慧职教中的检测题,检测学习效果。
3.完成分组
完成团队组建,明确各自身份。
1.通过任务驱动,培养学生的自主探究学习能力。
2.根据学生特点对学生分组,以便同组异质,异组同质。
第2步:课中“发布”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
发布任务
(5)
情境:
通过前期准备,李琳和团队成员已经撰写了一场时长2小时的直播脚本。李琳问经理:“现在可以根据直播脚本展开直播活动了吗?”经理告诉李琳:“开展直播,只有直播脚本还不够,还需要学会一些常用的直播带货话术,掌握维护直播氛围的方法,以及处理直播突发情况的技巧。
1.常用的直播带货话术有哪些?
2.怎样维护直播氛围?
3.怎样处理直播突发情况?
1.引入情景
开展直播,只有直播脚本还不够,还需要学会一些常用的直播带货话术,掌握维护直播氛围的方法,以及处理直播突发情况的技巧。
2.出示任务
(1)学会常用直播带货话术
(2)掌握维护直播氛围的方法
(3)处理直播突发情况
(4)管理观众评论
1.进入情景
在正式直播前,需要学会常用的直播带货话术,掌握维护直播氛围的方法,以及处理直播突发情况的技巧
2.明确任务
明确本节课任务
1.创建任务情景,了解背景,进入情境。
2.课程思政:
进入电商岗位角色,激发学习的内驱力。
第3步:课中“分析”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
分析任务
(2)
1.常用直播带货话术
2.维护直播氛围的方法
3.处理直播突发情况
4.管理观众评论
1.引导学生分析学习内容
执行直播时,要注意运用直播话术、活动等营造直播氛围,并处理好各种突发情况
2.出示教学目标
1.分析学习内容
(1)常用直播带货话术
(2)维护直播氛围的方法
(3)处理直播突发情况
(4)管理观众评论
2.明确教学目标
1.采用真实运营项目,提升学生职业认同感
2.提升学生的独立思考能力
3.目标展示让学生明确本节课学习目标
第4步:课中“实施”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
实施任务(70)
活动一:掌握电商直播话术
1.运用FABE法则(15’)
FABE法则是非常典型的利益推销法则,它分为4个部分,即Feature(属性)、Advantage(作用)、Benefit(益处)和Evidnece(证据)
1.讲解
讲解FABE法则的含义,并举例说明FABE的用法
2.布置作业
组织学生运用FABE法则,填写表3-3-2
3.组织评价
邀请学生展示自己的作业,其他同学
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