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Q/LB.□XXXXX-XXXX
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ICS
FORMTEXT03.080.99
CCS
FORMTEXTA16
FORMTEXT34
FORMTEXT安徽省地方标准
DBFORMTEXT34/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX
FORMTEXT?????
FORMTEXT保安随身护卫服务规范
FORMTEXTSpecificationforsecurityservicesofbodyguardservice
FORMTEXT?????
FORMDROPDOWN
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FORMDROPDOWN
FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布
FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施
FORMTEXT安徽省市场监督管理局??发布
STYLEREF标准文件_文件编号DB34/TXXXXX—XXXX
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前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由安徽省公安厅提出并归口。
本文件起草单位:中保恒杰保安服务集团有限公司、合肥市公安局保安管理处、马鞍山市保安服务业行业协会、安徽省鹏徽市场管理服务集团有限公司、安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司、安徽建筑大学保卫处、中共安徽省委党校保卫处、安徽中医药大学保卫处、安徽医科大学保卫处、合肥师范学院保卫处。
本文件主要起草人:征红蔓、朱寅生、汪小翠、孙奎、孙锡如、夏秀琳、朱雪城、王灿、程会琴、胡长良、姜锟、陈家胜、余谋武、杜文龙。
保安随身护卫服务规范
范围
本文件规定了随身护卫的基本要求、需求确认、任务准备、任务执行及服务评价。
本文件适用于保安从业单位的随身护卫服务。
规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
术语和定义
GA/T594界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
随身护卫服务bodyguardservice
保安员根据合同约定对需要护卫的对象进行警戒、保护,保证其人身及财产安全的服务业务。
[来源:GA/T594-2006,2.6]
基本要求
机构
应具有独立企业法人资格,建立规范的服务流程,经营范围应包括随身护卫服务。
人员
应持有相应等级的保安员证。
应着装规范、佩戴相应的标识标牌。
应保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱满。
应使用普通话,语言简洁准确、文明规范。
熟练掌握护卫设施设备的使用方法。
掌握随身护卫知识和技能,定期接受专业知识培训。
设施设备
主要包括:通讯设备、防护装备、急救器材等。应符合安全、消防、卫生、环保等标准要求,定期进行维护、保养、检修。
应急预案
应制定随身护卫应急预案,内容包括但不限于:
应急组织:设立应急预案组织,明确各成员职责和权限;
应急响应:建立针对不同应急情况的应急响应程序和相应的处置措施;
后期处置:应对应急事件后的善后工作;
保障措施:提供必要的人员保障、物资保障。
应定期开展随身护卫应急预案演练。
应根据演练和服务情况,不断完善应急预案。
档案管理
为护卫对象提供独立的档案,包括但不限于:
基本信息;
现场勘察记录;
服务方案;
执行记录;
沟通记录;
回访记录及满意度调查表;
总结与改进建议。
归档部门应做好档案的收集、归档、查阅、使用、销毁等工作。
必威体育官网网址管理
随身护卫人员应签订必威体育官网网址协议,履行其必威体育官网网址责任和义务。
需求确认
接洽沟通,明确护卫对象基本信息、护卫的具体内容和范围。了解护卫对象服务需求以及期望的护卫方式和程度。
任务准备
现场勘察
现场安全情况:调查现场的安全状况,包括出入口、通道、围墙、门窗等安全情况。
设备设施:调查设备设施的情况,包括报警系统、视频监控系统、门禁系统等设备的工作状态和使用情况;消防设施、疏散通道等设施的完善程度。
危险源识别:调查可能存在的危险,包括人身安全威胁、交通事故、自然灾害等方面;危险品和安全应急用品的储备和使用情况。
其他安全问题:调查其他可能存在的安全问题,并评估其对护卫安全的影响。
与活动组织者、现场安保及工作人员等相关方进行沟通,护卫方案能够符合各方的要求。
签订合同
应采用书面形式,内容包括但不限于:
合同相关方基本信息;
服务内容;
服务费用及支付方式;
履行期限、地点和方式;
违约责任;
解决争议的方法。
服务方案
应根据护卫需求和现场勘察情况,制定随身护卫服务方案,内容包括但不限于:
保安随身护卫任务的执行负责人及其职责;
护卫人
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