以游客为核心的智慧旅游游客服务解决方案.docx

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以游客为中心的智慧旅游解决方案

旅游业与新型城镇化的互动关系

旅游业具有产业关联度高、资源消耗低、经济贡献率大、绿色特征显著、兼具经济性与文化性等特点,是国民经济体系中最重要的战略性支柱产业,具有支撑地方经济发展的基础作用。旅游业的这些产业特性,与新型城镇化的城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展的基本特征有很多契合之处

旅游业与新型城镇化是互通互融、互相促进的良性互动关系。城镇是旅游业最有效的依托及良好的发展基础。旅游业的发展带来了活跃的人流、物流、资金流,促进了新型城镇化的进程,能有效地实现新型城镇化的最终目的,引领新型城镇走健康、持续发展之路。

旅游业对新型城镇化建设的促进作用

近些年来,我国旅游产业的发展速度远远快于GDP的发展速度。根据国家统计局发布的数字,2012年国内生产总值增长率为7.8%,而国内旅游增长率为7.6%,高近10个百分点,旅游产业的快速发展,不但推动和影响旅游业本身,而且其巨大的拉动效应,直接推动和影响了包括新型城镇化在内的各项事业的发展。

促进城镇产生经济聚集效益

旅游业具有产业关联度高、资源消耗低、经济贡献率大、绿色特征显著、兼具经济性与文化性等特点,是国民经济体系中最重要的战略性支柱产业,具有支撑地方经济发展的基础作用。旅游业的这些产业特性,与新型城镇化的城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展的基本特征有很多契合之处

旅游业与新型城镇化是互通互融、互相促进的良性互动关系。城镇是旅游业最有效的依托,能为旅游业提供良好的发展基础。同时,旅游业的发展带来了活跃的人流、物流、资金流,促进了新型城镇化的进程,能有效地实现新型城镇化的最终目的,引领新型城镇走健康、持续发展之路。

促进城镇向个性化、品牌化发展

发展旅游业一般以当地的自然和历史资源为依托,或结合本地文化特色创建新的旅游资源。因此。旅游业是以地域文化挖掘为核心的,能够在某种意义上维持和强化地方性,引领城市特色化发展,激活城市文化、彰显城市个性,促进当地文化保护与传承。同时,旅游作为一种体验性活动,能够将一个城市的文化遗存、非物质文化遗产、民俗风情转变为吸引物,使游客感受、体验,并迅速的传播出去,形成目的地品牌形象,吸引社会大众前来,进行消费、留下记忆,推动城镇向个性化、品牌化发展。。

鸭绿江畔看朝鲜

促进城镇经济的生态化、集约化发展

旅游业是环境友好型、资源节约型产业,与资源环境和人文生态系统是相互依存、相互促进的。发展旅游就是选择绿色城镇化,旅游产业能够促进生态旅游基础及配套设施建设,引领游客市民的生态环保意识,提高城镇居民的素质水平,推进生态旅游项目建设,推动生态旅游健康发展,促进城市生态环境建设,构建和谐、宜居、可持续的新型城市。另外,旅游发展大多依托可持续利用的自然资源或文化资源,其能耗比重远少于工业、建筑业、交通运输业等,本身就是一个资源消耗低,综合效益好的产业。

贯彻以人为本、和谐发展的理念

旅游是劳动密集型产业,可以吸纳农村剩余劳动力。依托本地的条件和资源,大力发展旅游业,可以实现农村和小城镇的产业、劳力、设施、生活等就地城镇化,有助于减轻压力,缓解城镇化深层次发展的矛盾。与驱农进城相比,通过发展旅游实现的就地城镇化,具有鲜明的以人为核心的特征,避免了留守儿童、家人分离等社会问题,人民家庭幸福,社会关系的和谐。

目前现状

n目前丰台区旅游业正面临转型升级的关键阶段,从旅游业的现状来看,丰台区旅游产业未能与时俱进,仍有大量旅游企业沿用传统方式,小规模的经营还普遍存在。旅游企业信息技术应用水平低,旅游信息没有形成完整的数据库,分散性强,实时性、共享性差。不能满足旅游者对精准旅游信息、用户亲身体验、DIY定制的个性需求。

需求分析——旅游产业链

散客管理服务直销住宿交通工作人员景区管理部门商务旅客批发旅行社游客餐饮娱乐景点

散客

管理服务

直销

住宿

交通

工作人员

景区管理部门

商务旅客

批发

旅行社

游客

餐饮娱乐

景点

景区通常指的是大景区,大景区概念就是一个旅游的产业链的最终承载者,包含了旅游的六大要素:食、住、行、游、购、娱,大景区涵盖很多的小景点,和景区内的相关服务机构。

组团游客

需求分析——以

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