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饰品退货政策协议

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1本协议由以下双方签订：

1.1.1卖方（以下简称“甲方”）：__________

1.1.2买方（以下简称“乙方”）：__________

第二章：定义与术语

2.1定义

2.1.1“饰品”指甲方所销售的各类装饰品，包括但不限于项链、手链、耳环等。

2.1.2“退货”指甲方同意乙方将已购买的饰品退回的行为。

2.1.3“有效期内”指甲方规定的退货期限，自乙方收到饰品之日起计算。

第三章：退货政策

3.1退货条件

3.1.1乙方需在有效期内将饰品退回甲方。

3.1.2乙方需提供有效的购买凭证，如购物小票、发票等。

3.1.3退回的饰品需保持原状，未经使用，并完好无损。

3.2退货流程

3.2.1乙方需先与甲方联系，说明退货原因，并获取退货地址。

3.2.2乙方需将饰品及购买凭证一并寄回甲方提供的退货地址。

3.2.3甲方收到退货后，将在5个工作日内进行审核，确认符合退货条件后，办理退款事宜。

3.3退款方式

3.3.1若乙方采用现金支付，甲方将退还同等金额的现金。

3.3.2若乙方采用非现金支付，如信用卡、支付宝等，甲方将原路退回相应款项。

第四章：退货限制

4.1以下情况不适用退货政策：

4.1.1乙方未在有效期内提出退货申请。

4.1.2退回的饰品存在明显的使用痕迹、损坏或其他影响二次销售的情况。

4.1.3乙方无法提供有效的购买凭证。

4.2退货次数限制

4.2.1乙方在同一订单中，对同一饰品只能申请一次退货。

第五章：违约责任

5.1若甲方未按照约定时间办理退货事宜，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为退货款项的10%。

5.2若乙方提供的购买凭证与实际购买情况不符，甲方有权拒绝退货，并保留追究乙方法律责任的权利。

（后续章节待补充）

第六章：饰品质量保证

6.1质量标准

6.1.1甲方保证所提供的饰品符合国家质量标准及相关法律法规要求。

6.1.2甲方应对饰品的质量进行严格检验，确保无瑕疵、无损坏。

6.2质量问题处理

6.2.1若乙方在有效期内发现饰品存在质量问题，有权要求退换货。

6.2.2甲方应在收到乙方关于质量问题的反馈后，尽快核实情况并给予答复。

6.2.3确认质量问题后，甲方应按照退货政策办理退换货手续。

6.3质量保证期限

6.3.1甲方提供的饰品质量保证期限为购买之日起一年内。

第七章：饰品售后服务

7.1售后服务内容

7.1.1甲方提供饰品清洗、保养、维修等售后服务。

7.1.2乙方有权享受甲方提供的免费售后服务。

7.2售后服务流程

7.2.1乙方需与甲方联系，说明需要的服务内容。

7.2.2甲方将指导乙方如何将饰品安全寄送至甲方。

7.2.3甲方收到饰品后，将在5个工作日内完成相关服务，并寄回乙方。

7.3售后服务费用

7.3.1甲方提供的免费售后服务不包括人为损坏或超出质量保证期限的饰品。

7.3.2对于需要付费的维修服务，甲方需提前告知乙方费用，并取得乙方同意。

第八章：饰品配送与物流

8.1配送方式

8.1.1甲方提供快递、物流等配送方式，确保饰品安全、及时送达。

8.1.2乙方有权选择配送方式，并承担相应的配送费用。

8.2配送时间

8.2.1甲方将在订单确认后的3个工作日内安排发货。

8.2.2配送时间根据乙方选择的配送方式和地区而有所不同。

8.3物流损失与延误

8.3.1若饰品在配送过程中发生损失或延误，甲方将积极与物流公司沟通，协助乙方解决问题。

8.3.2若饰品因物流原因导致损坏或丢失，甲方将负责重新发货或退款。

第九章：饰品价格与支付

9.1价格公示

9.1.1甲方应公示饰品的价格，并确保价格真实、合理。

9.1.2甲方有权根据市场情况调整价格，但需提前通知乙方。

9.2支付方式

9.2.1乙方可以选择现金、信用卡、支付宝等支付方式。

9.2.2乙方需按照约定的支付方式及时足额支付款项。

9.3发票开具

9.3.1甲方根据乙方要求开具正规发票，发票内容需与实际购买商品相符。

9.3.2乙方有权要求甲方提供电子发票或纸质发票。

第十章：争议解决与法律适用

10.1争议解决方式

10.1.1对于因本协议引起的任何争议，双方应首先通