培训课件团队建设如何成为销售明星.ppt

选择失败还是成功失败的原因：1、自我的巧辩2、没有目标3、消极的态度成功的原因：1、实时的自检2、设定目标3、积极的态度置业顾问1、买方角度2、寻找产品对客户的价值3、帮客户做出明智的置业决策置业顾问的素质要求热情专业执着个人风格关于热情我们的销售人员在市场中的形象是很鲜明的，即有一种特别的亲和力。来者都是客，我们对每一个客户都充满热情。热情，归根结底是爱心问题。一名优秀的销售人员，最重要的人格品质就是有爱心，天生一幅古道热肠，乐于成人之美。关于热情做一名好的置业顾问，仅有热情是不够的，但没有热情是万万不能的。带着热情去和客户沟通，客户服务便不再是单纯的流程和规定动作，而是能够使每一位客户获得愉快的心理体验。关于专业专业体现在：对项目的理解对开发商的了解对市场的了解以专业赢得客户（特别是高端客户）的尊重和信任，同时为客户提供思维框架和决策依据。在房地产领域我们一直在帮助客户成功在房地产领域我们一直在帮助客户成功在房地产领域我们一直在帮助客户成功在房地产领域我们一直在帮助客户成功如何成为销售明星目录

一、我们选择了销售二、销售是需要激情的职业三、销售绝不仅仅是销售四、制造机会五、完善技巧六、操之在我七、如何成为置业顾问我们选择了销售销售是什么？

我们为什么要选择销售？什么是销售销售也是推销，两者在本质上是相同的，只不过产品和销售方式有所不同。归根结底，都是将有形或无形的产品推销出去，并获取相应的回报。销售与置业顾问销售有很多种：导购、保险经纪，和房地产销售；但我们地产销售被称之为‘置业顾问’，与前两者的不同在于“顾问”两个字，我们不是仅仅为客户计算价格，我们有一个销售的公式展现给客户，它包含了：周边竞品项目的分析、市场环境和政策的解读以及投资回报率计算等。（案例）我们与不同身份、不同需求、不同社会地位的人打交道，从而锻炼提升自我；这个行业的特性：让我们的付出大多数得到了相应的回报。销售，世界上最伟大的职业所谓推销自己就是客户认可了你，认可了你的分析，从而信任你，达到成交，也就是说推销自己就是让客户在购买你的产品之前就接受了你（1、开发购房新客户。2、寻找置业者需求。3、解除顾客买房异议，4、主导楼房买卖，5、说服顾客决策买楼。6、巩固老客户。7、向客户推销的能力）推销自己销售是一个需要激情的职业销售是一个需要激情的职业从来没有人说过销售是件容易的事，经过一两年的工作很多人都会出现倦怠期，我们的工作是重复的只是面对不同的客户。树立积极的态度特质一!对你工作的态度—认真、负责对你公司的态度—认可、责任对你产品的态度—信心、熟知对你客户的态度—真心、耐心积极态度的七个要点：热情——可以弥补很多不足着眼于积极的方面职业自豪感和投入感在自己身上投入不懈努力给自己打气从失败中学习将“态度”写在你的客户登记本的首页避开消极的人或态度让每一个遇到你的人因结识你而开心用榜样激励自己保持积极态度的小贴士：正确看待失败把失败当作基本的学习工具；成功是最有力的反击；一旦你意识到一个问题或障碍，尽快从中吸取经验和教训；充分的准备和积极的行动是对付恐惧的最好武器。特质二!销售绝不仅仅是销售销售绝不仅仅是销售1、你了解你的产品吗？您的工作是透过您的商品知识给客户利益，协助客户解决问题。因此，您必须刻意地、主动地、从更广泛的角度，专精您的商品知识。2、你了解你的客户吗？记住您是来满足客户需求，您是来带给客户利益的，让您的客户充分表达他的状况以后，您才能正确地满足他的需求。3、你了解变化的市场吗？对市场信息进行收集、整理、记录和分析，对房地产市场变化进行实时关注，了解房地产市场的变动趋势1、外在礼仪销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等。2、内在礼仪优秀的销售人员首先是耐心的听众，善于从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的要求随时调整自己的策略。销售礼仪的价值制造机会销售的五大金科玉律1、建立和