广告部部门岗位职责.doc

广告部门职责

负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目的，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目的。

对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。

调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务协议在签订后的和执行过程的跟踪；对其协议进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。

负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督检查，保证安全生产。

负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、解决、协调和解决广告产品出现的技术问题，保证生产工作的正常进行。

负责广告组制作加班和请假事宜的审批。

针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。

对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。

做好收款和账款异常的解决工作，防止呆账和坏账的发生。

.做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。

做好广告业务协议在总经理授权下的签订工作，对巳签协议项目，应迅速安排设计与作制。

认真负责地做好客户投诉的接待与解决，积极的做好售后服务工作。

贯彻、执行上级部署的其他工作。

权力：

参与公司广告业务计划的制定与执行的权。

在总经理授权下协议签订的权。

市场反馈收集报告权以及价格的建议权

内部员工违规行为处罚、考核权。

内部员工聘用、解聘的建议权。

开展本部门工作的自主权。

向总经理提交管理制度和工作流程改善并获得答复的权力。

其他上级特赋予的权力。

经理岗位职责

在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提高组织和执行能力，以适应公司的快速发展。

根据公司制定本部门的年度广告业务计划，全面实行的营销战略。完毕公司规划的市场目的，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。

协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示，接受任务。

带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参与（主持）公司的早会、例会、大会。

实行公司广告业务年、季、月度业务计划和目的，并组织本部门人员完毕业务计划与任务。

负责组织并按规定参与5S现场管理工作，督促每日、每周5S工作在本部门正常进行。

抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月准时参与公司安全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责公司一楼消防安全工作。

开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。

协助解决大客户投诉，跟踪解决投诉结果，并进行客户满意度调查。

关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。

保持和发展公司与各界良好的公共、客户关系，保证业务协议的履行，树立和提高公司形象，带领团队完毕和超额完毕业务任务。

进一步了解本行业的发展趋势，掌握业务必威体育精装版动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为公司提供业务发展战略依据。

组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合公司发展的实际情况，对公司发展战略提出合理化建议。

掌握好协议收款条款规定，及时将广告协议款的收回。

负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、解决、协调和解决广告产品出现的技术问题，保证生产工作的正常进行，加强对广告产品的质量监督。

负责广告协议档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供应及未来的趋势。

布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。

布置的任务超过规定期限的予以警告。

因文献的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以警告。

因没有和员工沟通充足，导致的工作失误和影响的，予以警告。

因安排内部人员工作和休息的调度不妥，导致人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。

没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。

完毕公司领导交办的其他工作任务。

经理岗位平常工作管理操作要点：

天天：

准时参与或主持早会，同时关注员工动态。

了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。

有针对性的到本部门的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。

了解和查阅广告业务信息，安排人员及时与故意向的客户进行沟通与拜访，重要（大）客户还需亲自出马。

逐个查阅项目协议，掌握其相关情况