平台即服务服务器维护合同.docx

平台即服务服务器维护合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（受托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方需要乙方提供平台即服务（PaaS）服务器维护服务，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一章：定义和术语

1.1定义

本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：

1.1.1“平台即服务”指乙方提供的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。

1.1.2“服务器维护”指乙方对甲方使用的平台即服务进行的监控、升级、故障排除等服务。

1.1.3“合同期限”指本合同第一条规定的服务期限。

1.1.4“服务费用”指甲方应支付给乙方的服务费用。

第二章：服务内容和范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方的需求，提供平台即服务服务器维护服务。

2.1.2乙方应确保服务器正常运行，并对服务器进行必要的监控和维护。

2.1.3乙方应在发现服务器故障时，及时通知甲方，并尽快解决故障。

2.2服务范围

2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。

2.2.2乙方应对甲方使用平台即服务过程中出现的问题提供技术支持。

第三章：服务期限和终止

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。

3.1.2在合同有效期内，如一方需终止合同，应提前____个月书面通知对方。

3.2合同终止

3.2.1在合同期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同。

3.2.2合同终止后，乙方应协助甲方将服务器数据迁移至其他服务器。

第四章：服务费用和支付

4.1服务费用

4.1.1甲方应按照本合同约定的价格支付服务费用。

4.1.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供平台即服务服务器维护服务。

4.2服务费用支付

4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。

4.2.2甲方应在合同有效期内，按约定的周期支付服务费用。

第五章：必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

5.1.1双方应对在本合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务。

5.1.2双方不得将对方的必威体育官网网址信息泄露给第三方，除非取得对方的书面同意。

5.2必威体育官网网址期限

5.2.1本合同必威体育官网网址条款自双方签订之日起生效，有效期至合同终止或履行完毕之日止。

5.2.2双方在本合同终止或履行完毕后，仍应继续承担必威体育官网网址义务，直至必威体育官网网址信息进入公共领域或不再具有商业价值。

（注：后续章节待完成）

第六章：服务水平和性能保证

6.1服务水平

6.1.1乙方应提供99.9%的服务正常运行时间保证，任何计划内的维护工作应提前通知甲方。

6.1.2乙方应确保甲方所使用的平台即服务满足甲方业务需求，包括但不限于处理速度、数据存储能力和网络带宽。

6.2性能保证

6.2.1乙方保证甲方所使用的平台即服务在合同期限内性能稳定，不会因乙方原因导致性能下降。

6.2.2若乙方未能达到性能保证标准，甲方有权要求乙方提供补偿，具体补偿方式由双方协商确定。

第七章：技术和客户支持

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供24小时技术支持，包括但不限于电话、电子邮件和在线聊天。

7.1.2乙方应在收到甲方技术支持请求后，及时响应并解决甲方问题。

7.2客户支持

7.2.1乙方应指定专责的客户服务代表，为甲方提供合同期内的一切必要协助。

7.2.2乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务使用情况、性能指标和任何已发生的服务中断。

第八章：知识产权和许可

8.1知识产权

8.1.1甲方保留其业务数据和应用程序的所有权，并拥有其使用乙方服务的全部数据的知识产权。

8.1.2乙方保留其提供的服务、软件和技术的所有知识产权，甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。

8.2许可

8.2.1乙方授予甲方非独占、不可转让的许可证，以使用乙方提供的平台即服务。

8.2.2甲方不得将乙方提供的服务、软件和技术用于任何非法目的，也不得将许可证转让给任何第三方。

第九章：违约责任和争议解决

9.1违约责任

9.1.1若乙方未能履行合同约定的义务，甲方有权要求乙方采取补救措施，包括但不限于提供额外的服务或减免服务费用。

9.1.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。

9.2争议解决

9.2.1对于本合同的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。

第十章：法律适用和合同变更

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