金融行业服务器维护合同.docx

金融行业服务器维护合同

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业从事金融服务的公司，拥有丰富的金融行业经验和专业知识；乙方（以下简称“乙方”）是一家专业从事服务器维护和管理的公司，拥有丰富的技术实力和服务经验。为保障甲方服务器的正常运行，提高甲方业务的稳定性和可靠性，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合同：

第一章定义和术语

1.1定义

除非本合同上下文另有规定，下列术语应具有如下含义：

1.1.1“服务器”指本合同项下乙方负责维护和管理的甲方所有或租赁的服务器硬件和软件。

1.1.2“服务期”指本合同项下的服务期限，自合同生效之日起计算。

1.1.3“服务内容”指本合同项下乙方为甲方提供的服务，包括但不限于服务器维护、故障排除、系统优化等。

1.1.4“故障”指服务器硬件或软件发生的意外损坏或性能下降，导致服务器不能正常工作。

1.1.5“业务中断”指甲方业务因服务器故障或其他原因导致的中断。

第二章服务内容

2.1维护服务

2.1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供服务器硬件和软件的维护服务。

2.1.2维护服务包括但不限于：服务器硬件的检查、清洁、更换损坏的部件；服务器软件的安装、升级、优化。

2.1.3乙方应确保服务器在维护期间的数据安全，不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。

2.2故障排除服务

2.2.1乙方应在接到甲方故障通知后，及时派出专业技术人员进行故障排除。

2.2.2乙方应尽快解决故障，确保服务器恢复正常运行。

2.2.3乙方应定期对服务器进行检查，预防潜在故障的发生。

第三章服务期限和费用

3.1服务期限

3.1.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约合同。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按照本合同约定的方式和时间，向乙方支付服务费用。

3.2.2服务费用包括但不限于：乙方提供的服务费、乙方为甲方购买的服务器硬件和软件的费用。

3.2.3服务费用如有调整，乙方应提前通知甲方，并经甲方书面确认。

第四章甲方的权利和义务

4.1权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务器维护和管理服务。

4.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。

4.2义务

4.2.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

4.2.2甲方应确保服务器所在环境的安全和稳定，提供必要的工作条件。

4.2.3甲方应配合乙方进行服务器的维护和管理工作，及时提供所需的信息和资料。

第五章乙方的权利和义务

5.1权利

5.1.1乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。

5.1.2乙方有权要求甲方提供服务器维护和管理所需的条件和信息。

5.2义务

5.2.1乙方应按照本合同约定提供服务器维护和管理服务，确保服务器正常运行。

5.2.2乙方应确保服务器在维护期间的数据安全，不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。

5.2.3乙方应定期对服务器进行检查，预防潜在故障的发生，并及时解决故障。

5.2.4乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和咨询服务。

第六章服务质量保证

6.1服务标准

6.1.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求，提供高质量的服务。

6.1.2乙方应确保服务器维护和管理的服务质量，保障服务器稳定、高效、安全运行。

6.1.3乙方应提供7x24小时的服务响应，确保甲方业务不受影响。

6.2服务质量评估

6.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行定期评估，并提出改进意见。

6.2.2乙方应根据甲方的评估结果，及时调整服务内容和方式，提高服务质量。

6.3服务质量保证措施

6.3.1乙方应制定完善的服务质量管理流程，确保服务质量达到甲方要求。

6.3.2乙方应定期对技术人员进行培训，提高技术水平和业务能力。

6.3.3乙方应建立客户反馈机制，及时了解甲方需求和意见，不断优化服务。

第七章必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址义务

7.1.1甲乙双方应对本合同内容以及履行本合同过程中获得的商业秘密和客户信息承担必威体育官网网址义务。

7.1.2未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露或泄露上述商业秘密和客户信息。

7.2必威体育官网网址期限

7.2.1本合同必威体育官网网址条款的必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.2.2尽管本合同终止或履行完毕，甲乙双方仍应对在合同履行过程中获得的商业秘密和客户信息承担必威体育官网网址义务。

7.3违约责任

7.3.1如一方违反本合同必威体育官网网址条款，泄露或披露对方商业秘密和客户信息，应承担违约责任。

7.3.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、名誉